Vista general de los Términos y Condiciones del casino Luckia

4.2 LUCKIA GAMES realizará durante el primer mes desde la activación del registro recordatorios periódicos que solicitaran (sic) el envío de la documentación requerida por LUCKIA GAMES con el fin de identificar completamente su Registro de Usuario. Durante dicho período se realizará una “Activación Temporal” del Registro y de la Cuenta de Juego. El Usuario podrá depositar fondos y usar los Servicios de Juego pero no podrá retirar las ganancias o premios en su caso obtenidos hasta el registro definitivo mediante el envío de la documentación solicitada y verificación por LUCKIA GAMES de la misma.”

Comentario: Todos los nuevos clientes del casino deberán esperar al menos un mes para que la empresa reconozca las cuentas como auténticas. En este lapso es posible utilizar todos los servicios de la plataforma, pero no es permitido retirar efectivo, ni siquiera el propio capital ingresado.

Comentario: En esta cláusula se explican los diversos usos indebidos de la cuenta de juego, entre los que se encuentran la utilización de fondos ilegales, cometer fraude, alterar los estatutos de seguridad, modificar el software, no respetar las disposiciones legales u otorgar información falsa. Todas las acciones serán castigadas con la suspensión/anulación de la cuenta, la congelación del crédito disponible y en su caso, el aviso inmediato a las autoridades correspondientes.

11. El Usuario declara expresamente que conoce el riesgo de pérdida de dinero que existe al participar y/o usar los Servicios de Juego y se compromete a responder completamente por las pérdidas producidas. Declara y acepta que el uso que realice de los Servicios de Juego es bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad por lo que queda a su entera decisión personal. El Usuario no podrá realizar ningún tipo de reclamación en relación con sus pérdidas a LUCKIA GAMES, las compañías del Grupo empresarial al que pertenece, sus socios, consejeros, directivos, ejecutivos o empleados, sin perjuicio del ejercicio de sus derechos de interposición de quejas y reclamaciones según se establece en el procedimiento de Reclamaciones del Sitio Web.”

Comentario: Es de igual manera responsabilidad del cliente entregar información verídica al casino, asumir el costo de las pérdidas generadas en los juegos, velar por la integridad de la contraseña de seguridad, así como del no acceso de terceros a su cuenta, respetar todos los estatutos de los Términos y Condiciones y avisar a la compañía en caso de notificar que un algún usuario no respete las normas. El cliente se convierte en espía, para beneficio de la empresa.

Comentario: Este y el subsecuente artículo son los más importantes, pues en ellos se delimita claramente cuáles son las responsabilidades que la empresa asume. Recomendamos a todos nuestros lectores revisar exhaustivamente todos los puntos aquí comprendidos, para evitar malentendidos y posibles malas experiencias.

16. El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización del Software, así como de cualquier daño, pérdida o gasto que pudiera surgir en relación con alguna de las Conductas Prohibidas, quedando LUCKIA GAMES, sus socios, empresas del grupo, colaboradores, empleados y representantes, exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del Usuario.”

Comentario: No podía faltar una cláusula que libra legalmente de cualquier responsabilidad a la empresa, en caso de fallos, averías o mal funciones que desemboquen en pérdida de juegos y dinero en el usuario. Si bien, hasta la fecha no se ha registrado algún caso precedente, el saber que el casino se “lava las manos” en este tipo de circunstancias, genera un sentimiento de desconfianza y vulnerabilidad.

25. Cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir en relación a la ejecución del presente Contrato se someterá a la jurisdicción de los Tribunales de A Coruña.”

Comentario: La Ley del Juego es la normativa nacional bajo la que todos los contratos están regidos. Sin embargo, en caso de presentar una queja, problema o desacuerdo, la primera instancia responsable serán los tribunales de la provincia señalada, ya que la empresa tiene su sede en dicha ciudad de la comunidad autónoma de Galicia.