Análisis y opinión sobre Betsson casino (antes Premier)

Este portal modificó su imagen y nombre de operación recientemente debido a cambios administrativos por parte de la empresa responsable. ¿Cómo afectó esta situación a la oferta general del casino online? En este estudio objetivo sometimos a la plataforma a una observación constante en todos los ámbitos que le rodean, para identificar los pros y contras presentes. Así, nuestros lectores tendrán un resumen completo, acompañado de nuestras opiniones y críticas. Un primer vistazo general nos deja en claro que el sitio Betsson es una buena opción, y aquí os explicamos por qué.

Nuestra evaluación para Betsson
  • Selección de juegos:301 Mesas y Máquinas
  • Botes:14 Tragaperras
  • RTP:95,07%
  • Licencia de Juego:DGOJ
Nuestra Puntuación General94/100Excelente Casino •

A lo largo de nuestra página podréis encontrar toda la información necesaria para estar al tanto de los pormenores de este casino online, antes de decidiros por abrir una cuenta en él. ¿Cuál es vuestro principal interés: extensión de juegos, porcentajes y probabilidades de pago o seriedad en una empresa fiable? En cada una de las secciones aquí incluidas, podréis encontrar datos importantes sobre estos y otros temas similares.

La mayor diversidad de juegos online10

El principal aspecto que llama la atención en un buen operador es la diversidad de máquinas y mesas que ha logrado incluir en su oferta de juego online. Algunos sitios nuevos intentan expandir lo mayormente posible el servicio, pero olvidan por completo la profundidad de cada segmento. Otros por el contrario, se especializan en un par de áreas, pero ignoran otras por completo. ¿En cuál categoría se encuentra Betsson?

Increíble selección de mesas y máquinas

Hasta la publicación de nuestra reseña, la página del operador mostró una extraordinaria inclusión de los principales juegos de casino en línea, en diversas áreas y para diferentes tipos de usuarios. La selección total asciende a poco más de títulos en total, donde casi 250 de ellos (una vasta mayoría) son video Tragaperras. Además, ofrece 12 Ruletas (entre virtuales y en Vivo), 7 mesas de Blackjack (con versiones interesantes y únicas) y 34 máquinas de Bingo, todas ellas con animaciones en verdad entretenidas. Muchas variantes de la inmensa oferta presentan la posibilidad de generar grandes premios o participar por altas cifras de apuesta. Por lo menos 14 slots online incluyen, además, un bote progresivo con premios (en un par de ellos) ¡por varios millones de Euros!

Los juegos más populares en Betsson
Tragaperras (248) Ruleta (12) Blackjack (7) Video bingo (34)
Lotto Madness Europea Multiplayer Circus Bingo
Cat Vegas Americana Pontoon Buffalo
Life of Brian Multijugador Surrender Rock live
Pink Panther Francesa Premium Super 21 Magician
Rocky Premier VIP Punto y Banca SEA
Desert Treasure Bola Rápida Americano Bikers

Betsson evitó acertadamente limitar la oferta de juegos al servicio de un solo proveedor de software, incluso antes de efectuar el cambio de imagen. Tres de los mayores desarrolladores de programas de apuesta suministran regularmente al operador con nuevos y mejorados productos. Gracias a esto, es posible incluir en una misma interfaz Tragaperras con bote millonario como Jackpot Giant, con grandes animaciones entre giros, como ELEMENTS o basadas en películas/series de gran fama, como la Pantera Rosa. La misma característica aplica a las mesas de Ruleta y Blackjack y sobre todo a los video Bingos, donde “variedad” es la palabra clave para describir la sección.

Casino en Vivo respetable

A lo largo de nuestras pruebas hemos reconocido este punto como una de las grandes debilidades de todos los portales que operan en España, sin importar el tamaño, antigüedad o poderío de la empresa a la que pertenecen. Es una grata sorpresa descubrir que la oferta live en Betsson se encuentra entre las mejores que hemos logrado identificar en nuestros rankings. Esperamos que os deis un vistazo por la página especialmente dedicada a este aspecto.

Con casino app para móvil y tablet

Los usuarios de dispositivos Android y Apple encontrarán con gusto un acceso compatible con ambos sistemas operativos adaptado por el operador. Responde al tipo denominado Web-app y en nuestra reseña exclusiva del casino móvil podréis encontrar mucha más información al respecto, como el número y tipo de juegos incluidos, requisitos de uso, posibilidad de descarga, almacenamiento e instalación, así como las ventajas y desventajas en el funcionamiento.

Detalles sobre los límites de apuesta

Las opiniones en este aspecto pudieran parecer completamente divididas, tanto dentro del equipo redactor como entre los propios usuarios del casino. Mientras algunos aseveran que mantener los límites de apuesta en niveles bajos garantiza una sana participación sin riesgo de grandes pérdidas, otros prefieren márgenes elevados, para incrementar de igual manera el valor de los premios a alcanzar. Al parecer Betsson realizó un buen sondeo de mercadotecnia antes de relanzar la plataforma, pues creemos que los límites presentes pueden satisfacer a los seguidores de ambas posturas.

La mejor opción yace en la Ruleta, pues se puede participar desde 10 céntimos en casillas simples y por hasta 1.000€ en distintas combinaciones. Con pagos entre 12:1 y 3:1, las ganancias pueden ser bastante atractivas. Por otro lado, aunque el margen entre los límites menores y mayores de las Tragaperras no es el más extenso, hay que considerar que las máquinas contienen en muchas ocasiones giros gratuitos, rondas de bonificación y multiplicadores. No es inusual toparse con algunas en las que es posible liberar más de 100.000€ con un solo giro. Sin olvidar la presencia de botes millonarios que, con la combinación adecuada, cambiarían por completo vuestra vida.

Posibilidades de ganar en cada partida9

Cada variante presenta diferentes probabilidades favorables para el usuario. Por lógica se puede deducir que, mientras menor sea la ventaja de la casa, mayor será el nivel publicado. Sin embargo, este cálculo no es tan sencillo. Para saber si una máquina o mesa es conveniente, deben ser considerados otros factores en la ecuación. Ejemplo de ellos son los ajustes de apuesta (líneas, combinaciones, límites, excepciones, comodines), un balance en la continuidad de uso, número de usuarios (en el caso de los botes progresivos) y las reglas en la liberación de premios, por mencionar los más importantes. La siguiente tabla os ayudará a tener una vista general de los porcentajes que cada juego online tiene en Betsson:

Valores RTP
  • .
  • Tragaperras81.18 - 99.98%
  • Ruleta95.15 - 97.75%
  • Blackjack97.29 - 99.12%
  • Video-bingo94.65 - 98.73%
  • ..
  • .....
  • RTP(%)

El índice mostrado fue calculado por un organismo independiente y publicado por el operador en su página. Nuestro equipo realizó por cuenta propia un estudio menor sobre los porcentajes de ganancia por partida y obtuvo valores similares: las diferentes mesas de Blackjack tienen los mejores niveles mínimos y máximos en general, aunque algunas Tragaperras presentaron porcentajes superiores al 100%, lo que incremento el índice máximo absoluto (99,98%). Pero ¡poned atención en el significado de dichos números! Una mano ganadora en “21” os dará al menos el equivalente a la mitad de vuestra apuesta inicial como ganancia, mientras el premio de una línea en los slots puede ser inferior incluso al 20% de la suma arriesgada al principio.

Revisión del software y el diseño de la página10

El dominio Betsson ha sido programado por la compañía Tecnalis, uno de los primeros sistemas para la gestión de juegos online en España, cuya fundación se remonta al 2004 y quien actualmente sirve como plataforma neutral de gestión para diferentes empresas del sector, con base central en Madrid. Además, el operador ha firmado diversos acuerdos con los principales desarrolladores en Europa para incluir productos de Playtech, NetEnt y MGA dentro de su oferta general.

El diseño del dominio es sencillo y práctico. Cada una de las variantes de participación tiene una sección exclusiva, a la cual se puede acceder vía barra de navegación tipo menú. Un área con los juegos destacados os ofrece una preselección con las mejores máquinas y mesas que el casino online dispone. De igual forma, las Tragaperras, Ruletas, video Bingos al igual que las promociones, pueden ser visitadas de forma separada, pues cada una de las mencionadas tiene una subpágina propia.

Proveedor de Software Tecnalis
Website https://www.betsson.es
Proveedor de Juegos Playtech/ NetEnt/ MGA
Lenguajes Español
Tamaño de descarga Ninguna
Requisitos de Hardware 1.6GHz CPU Dual Core y superior. 1GB de RAM y superior. 16MB Video Card (1280×800 o resolución más alta, 16-bit color). Microsoft Windows XP SP2 o posterior/ Mac OS X 10.6 o posterior.. Ancho de banda de red de 750Kbit/s.
Requisitos de Software Internet Explorer 6+/ Firefox 3.0.1 Windows XP (32-bit), Windows Vista (32-bit and 64-bit) o Windows 7 (32-bit and 64-bit)
Requisitos para Casino Instantáneo Adobe Flash Player 11.0

La tabla superior os deja ver los principales requisitos técnicos necesarios para la carga óptima del operador en vuestros ordenadores. Debido a la reproducción automática con el programa Adobe Flash Player (preinstalado en la mayoría de los dispositivos modernos), no es necesario contar con un gran espacio en la memoria RAM (mínimo 1 GB). Para tener la mejor experiencia con las animaciones de las Tragaperras, os recomendamos cercioraros de contar con una tarjeta de video de al menos 16 MB y una resolución de 1280×800. La navegación en toda la página puede realizarse sin mayores problemas al utilizar los browsers Chrome (10), Firefox (12), Opera (9.1) o Explorer (7+).

Interesante resulta además que el operador ofrece la posibilidad de descargar los juegos directamente en el ordenador (Windows) o incluso en el móvil o tablet (Android), si es que contáis con espacio suficiente en vuestra memoria. Para ello, Betsson ha añadido un botón especial de descarga en su página de registro, desde el cual podréis bajar el programa en vuestra PC e instalarlo sin mayores problemas, para acceder mucho más rápido a vuestra cuenta y toda la oferta que el operador dispone.

Perfil de interés

El casino en línea fue adquirido recientemente por la compañía sueca Betsson, quién en fechas recientes ha mostrado su interés por participar en el mercado español del juego y las apuestas. Fiel a la política de expansión empresarial últimamente adoptada el mencionado consorcio, a la empresa matriz han sido sumada otras firmas europeas, principalmente provenientes de Italia y Reino Unido, para crear poco a poco un gran actor a lo largo del continente europeo.

La compañía detrás del casino

A principios de 2017 se dio a conocer que el grupo Betsson compró Mediaset por cerca de 3 millones de Euros. Esta transacción se asemeja a la realizada en 2011 para adquirir el control total del grupo Betsafe por cerca de 30 millones de Euros, o la reciente obtención de Netplay TV por 30 millones de Euros. Hasta antes del acuerdo de compra, Mediaset contaba con los derechos totales de operación de StarCasino y daba servicio a cerca de 260 mil usuarios registrados (cifra que ha crecido en un par de meses en cerca de 50 mil nuevas cuentas activas). Con la notoria extensión que Betsson ha implementado en Europa, el número de usuarios al igual que de productos y servicios, se verá igualmente impactada en el futuro.

Informaciones de la empresa detrás de Betsson
Compañía Soporte Seguridad Protección al Jugador
Nombre:Premiere Megaplex, SA Chat en Vivo:disponible Encriptación:SSL Limites de Depósito:Existente/ Ajustable
Oficina central: C/ Zurbano 76, 7ª planta 28010 Madrid, España. Teléfono:91 635 86 37 Licencia: 275-11/BLJ/A65682676/SGR, MAZ/2014/013 Limites de actividad:Disponible
Empresa matriz:Betsson Group (Betsson AB Email:soporte@betsson.es Seguridad Técnica:AEPD, Tecnalis Auto-exclusión:Disponible
CEO:Pontus Lindwall Contacto Directo:Disponible Análisis RTP:n.A. Protección a menores:18+
Usuarios:400.000 Otros:Canal de denuncias Prevención lavado de dinero:Comprobación de Identidad Organizaciones contra la Ludopatía:RGIAJ, FEJAR

Nos llama la atención que la empresa responsable por la operación de Betsson (anteriormente llamada StarCasino o Premier Casino) no ha sido modificada y continúa registrada en España bajo el nombre Premiere Megaplex. Una posible razón para ello es que la Dirección General de Ordenación del Juego ha extendido todas las licencias bajo dicho nombre. Para evitar tramitar y pagar por nuevos permisos, Betsson AB posiblemente decidió no modificar el nombre de la compañía.

Servicio de ayuda al cliente10

La calidad en la sección de asistencia es una característica que resalta en todo momento. Sometimos este servicio a una prueba en diferentes ámbitos como amabilidad, prontitud, facilidad de acceso y competitividad. En casi todos los casos, el personal del operador reaccionó de forma amable y eficaz, con la mejor disposición a resolver nuestros problemas lo más rápido posible. Fue en efecto una grata sorpresa el observar la disposición de diferentes métodos de contacto, desde el popular chat en vivo hasta un canal de denuncias.

Obviamente formas clásicas como correo electrónico, dirección postal y una línea telefónica también han sido incluidas. Para los usuarios de las redes sociales en cualquier ámbito también existe una opción, pues las cuentas de Facebook y Twitter del operador son constantemente revisadas y mantenidas, por lo que una respuesta no se hace esperar. Al realizar una comparación con este servicio y otras plataformas, encontramos solo un par que pueden superar a Betsson. Si tenéis interés en comprobarlo por vosotros mismos, podéis visitar el informe sobre Wanabet ya mismo.

Nuestras opiniones sobre seguridad y licencias10

Aunque la empresa matriz tiene su sede principal en Malta, cualquier compañía que ofrece juegos de azar en España debe contar igualmente con un registro fiscal en el país, acorde con la vigente Ley del Juego española. Esta es una medida para evitar que compañías extranjeras generen ganancias sin someterse a la reglamentación general y contribución fiscal acorde. Si no se cumplen dichos requisitos, las licencias de operación no serán entregadas o en caso de que ya existan, serán canceladas. El cambio de propiedad de StarCasino no afectó su condición legal, pues los permisos fueron solicitados y reivindicados antes de que la transacción culminará. En gran medida, el hecho de que Premiere Megaplex contará con un sistema de encriptación de datos en SSL, además de formar parte de la Asociación Española de Protección de Datos y la inclusión reciente de Betsson en ESSA, influyeron positivamente en la decisión.

El portal responde igualmente a la protección psicológica del usuario, pues este es uno de los principales problemas que aquejan a la comunidad que suelen utilizar este tipo de productos. Entre las medidas de seguridad se encuentran el ajuste a los límites de ingreso, ofrecer auto pruebas para el reconocimiento prematuro de una distorsión en el comportamiento del usuario, la limitante en el periodo de juego y los valores de las apuestas, así como la exclusión temporal o permanente, en caso de que algún signo de adicción sea reconocido por la empresa. Al mismo tiempo, el operador pone a disposición del cliente diversos canales con ayuda profesional, como la FEJAR o el RGIAJ.

Un par de puntos extra 8

Hemos llegado a una sección especial. Es cierto que sometimos las principales áreas del operador a un meticuloso estudio y una profunda observación a lo largo de este test, para identificar las principales características y otorgarles una calificación acorde a las ventajas o desventajas presentes. Pero ¿qué sucede con algunos aspectos que no encajan completamente en los apartados aquí expuestos, pero que merecen ser mencionados por su calidad? Nos referimos por ejemplo a la obtención de premios por organizaciones externas, la inclusión de promociones atípicas o el ofrecimiento de juegos especiales difíciles de igualar en otros portales. Para reconocer debidamente estos aspectos, hemos preparado la siguiente tabla.

La marca Premier Casino contaba con años de buena reputación y aceptación en el público español. La nueva administración parece tomar el mismo rumbo y por ello, es de esperar que la confianza en entre los usuarios (y el gremio en general) prevalezca. Un buen ejemplo es el gran número de premios con que Betsson ha sido reconocida por la EGR, pues en los años 2014, 2015 y 2017 ha sido reconocida como la empresa con el mejor servicio de atención al cliente. Betsson nos sorprendió con el gran número de promociones que dispone para nuevos clientes, aunque los ya registrados reciben de igual forma diversas ofertas fuera de lo normal, como viajes con gastos pagados, automóviles o miles de Euros en sorteos. El programa de lealtad con acumulación de puntos y el esfuerzo colocado en sumar atractivas variantes de casino a la paleta general, fueron otros dos temas a considerar al repartir puntos adicionales a la calificación final.

Resumen: Uno de los mejores casinos online actuales

La gran extensión de juegos nos convenció de la indiscutible calidad de Betsson como operador en España. Mientras algunas plataformas suelen agregar una o dos variantes de mesas y otras tantas Tragaperras para cumplir con los “estándares”, el portal se ha preocupado en verdad por tener una oferta variada y atractiva para todo el público. Todos los programas pueden ser además usados en modo demo, incluso antes de registrarse como usuario del sitio, lo que favoreció nuestra opinión general acerca del casino. La verdad es que muy pocos portales suelen ofrecer esta amplitud de servicio, como el integrado en la página de GoldenPark, quien es un buen ejemplo.

Contar con software de diversas empresas garantiza por igual un dinamismo en la programación, con excelentes animaciones y estilos de apuesta. Los clientes de este operador tienen además la ventaja de una muy buena integración de casino en Vivo, al igual que una correcta adaptación Weba-app de los productos.

Ventajas y desventajas de Betsson
  • Ventajas principales
  • Gran variedad de juegos
  • Excelentes animaciones
  • Tres bonos de bienvenida
  • Debilidad principal
  • Ninguna
  • Ventajas relevantes
  • Casino en vivo
  • Adaptación móvil
  • Debilidad relevante
  • Métodos de pago/retiro
  • Adaptación móvil

Al hacer el recuento final, tenemos muchos argumentos a favor y casi ninguno en contra. No encontramos una verdadera debilidad que afecte al usuario, fuera de la pauta estándar en toda España en el casino live (solo ofertan mesas de Ruleta), el relativo bajo número de métodos para hacer ingresos o retiros o la ausencia de una app descargable para móvil. Sobre este último tema suelen preguntarnos muchos lectores, ¿porqué los mejores casinos online no desarrollan una aplicación descargable? La verdad es que muy pocos suelen hacerlo, sobre todo para dispositivos Android. Si os interesa, podréis consultar la reseña de la app Sportium para descubrir un sitio fuera de lo “normal”.