Análisis y comparación de los mejores casinos online en España

Os damos la bienvenida a Casinos Online, un portal que nació como guía especializada sobre uno de los sectores digitales que más crecen en España: los juegos de azar. Solo analizamos, evaluamos y comparamos los mejores casinos online con licencia para operar en España, además de su catálogo de juegos, oferta de bonos y todo lo que un buen jugador online necesita saber. ¡Un placer teneros aquí!

Experto en casinos y autor José Ramos Cruz
Bienvenidos. Me llamo José Ramos Cruz y encabezo el grupo encargado de realizar los análisis sobre los casinos. El equipo acumula cerca de 40 años de experiencia en el sector y miles de horas de juego”.
*Los términos generales aplican en todas las ofertas. Para más informacion, pincha en el botón “Jugar”.

Criterios de evaluación de nuestro test

Ante la feroz competencia entre los operadores por atraer el mayor número de usuarios, somos conscientes de que no es tarea fácil determinar cuál es el mejor casino online en España que nos proporcione una jugabilidad óptima adaptada a nuestras necesidades. Por ello, hemos preparado una lista con los casinos online más destacados del actual mercado español. En el test que utilizamos para evaluar la actual oferta de operadores, hemos definido diez criterios, a través de los cuales podemos considerar los aspectos de mayor relevancia de un proveedor de juegos de azar a fin de, poder así, evaluar objetivamente su desempeño, características y cualidades. Para poder identificar las ventajas y desventajas generales de todas las empresas y los operadores que aparecen reflejados en nuestra clasificación general, estos diez criterios insertados en la tabla de la izquierda os darán una idea de los elementos que ponemos a prueba en cada una de nuestras reseñas.

Comparación individual• Oferta de juegos• Bonos• Porcentaje RTP• Software• Seguridad• Versión móvil• Casino en vivo• Métodos de pago• Soporte• Extras

Obviamente, la selección de títulos y el porcentaje de retribución al jugador (RTP) son los primeros aspectos que tenemos en cuenta, pues de los catálogos de cada operador depende en gran parte no solo la adquisición de nuevos clientes, sino el conservar los ya existentes. A estos puntos se les suman los métodos de pago, la plataforma de software, la posibilidad de acceder desde el móvil o jugar con crupieres en su casino en vivo, la calidad y disponibilidad de los canales de servicio de atención al cliente, así como las ofertas de bonos y promociones, incluidos los términos generales y específicos propios de cada operador.

Al hacer mención a un casino online seguro, nuestro equipo de analistas hace referencia al grado de seguridad en cuanto a la utilización de los datos personales y bancarios de los usuarios, así como las medidas tomadas para proteger su privacidad. La regularización adecuada (licencia oficial y actual de juego) no forma parte de la evaluación, ya que esta es un requisito previo que todos los operadores legales deben poseer y demostrar. Finalmente, y a diferencia de otras páginas que se dedican de igual forma al análisis de casinos online en España, hacemos una comparación de las cláusulas existentes en el contrato con el usuario, apartado mejor conocido como “Términos y Condiciones”, pues es aquí donde normalmente se esconden los puntos negativos de un proveedor y, por lo general, no reciben la atención necesaria.

La variedad de juegos, examinados con lupa

Dentro del mercado español, la palma de oro se la llevan, sin duda alguna, las tragaperras, con una prepoderancia que en muchos casinos puede llegar hasta el 80% de sus catálogos. Lógicamente, esta tendencia refleja el verdadero interés del público. Esta predilección por las slots ha hecho que tanto operadores como proveedores faciliten el acceso de los usuarios a este tipo de juegos a través del móvil para poder jugar allá donde haya una buena conexión a internet.

A diferencia de los casinos físicos, donde una noche de actividad puede alargarse durante horas observando los movimientos de otros jugadores sin necesidad de participar en las mesas o jugar a las tragaperras, en la opción virtual la diversión depende del catálogo de juegos ofertado. Por ello, ese esencial para los operadores online apostar por un repertorio de lo más atractivo para contentar a sus clientes. Ya no basta con tener en el catálogo un único tipo de, por ejemplo, ruleta o blackjack, sino que deberían estar presentes las diversas variantes disponibles en el actual mercado. En la mayoría de los casinos de nuestra clasificación tienen entre su repertorio las versiones francesa y americana de la ruleta, las variantes estándares, a las que suman otras menos conocidas como la multijugador, la 3D, multirrueda, de bola rápida, o la VIP. Este mismo principio se aplica al blackjack, que lo podemos encontrar en algunos casinos hasta en 10 variantes diferentes.

Operadores Tragaperras Ruleta Blackjack Otros Puntuación
Betsson 310 14 11 42 10/10
Casino Barcelona 278 13 7 0 10/10
Wanabet 253 10 3 1 10/10
Bwin 272 8 5 7 10/10
Suertia 167 6 2 63 9/10
Paf 195 8 3 0 9/10
Luckia 190 10 4 1 9/10
Circus 132 6 2 20 9/10
888casino 131 4 2 0 9/10
GoldenPark 94 8 3 30 8/10

Cuando se refiere a tragaperras, la variedad en temáticas es fundamental. Hoy en día, esta regla de oro la cumplen la gran mayoría de los casinos gracias al gran trabajo creativo de las empresas proveedoras de juegos en producir títulos que cuenten con diferentes temáticas, estilos y reglas para adaptarse a un mayor número de usuarios. Si echas un vistazo a los catálogos de tragaperras que encontrarás en nuestra selecta colección de casinos online, verás que las temáticas son de lo más diversas (desde series de televisión y superproducciones de Hollywood hasta antiguas civilizaciones) con líneas ganadoras que pueden superar las 200. Los operadores suman puntos extra si integran en su repertorio otros juegos de mesa como el bingo, el baccarat, el pontoon o el póquer, los cuales también figuran entre los favoritos de los usuarios. Sin embargo, las tragaperras, la ruleta y el blackjack ocupan gran parte de nuestra atención al tratarse de los juegos más populares en España. Nuestra página cuenta con secciones especializadas donde analizamos a fondo los mejores títulos de tragaperras, ruleta y blackjack.

Un buen casino también debe prestar atención al equilibrio en la gama de títulos que ofrece. Si un sitio solo cuenta en su mayoría con un solo tipo de juegos, corre el riesgo de cansar a la clientela, y nadie anhela ser cliente de un proveedor que aburre. Si ya habéis probado los operadores que aquí os recomendamos y necesitáis algo diferente, os recomendamos nuestra sección de casinos nuevos, con los portales de nueva aparición que nada tienen que envidiar a los operadoes más experimentados.

Bonos y promociones

Al buscar el mejor casino online que se adapte a nuestras necesidades, el bono de bienvenida desempeña un papel muy importante, ya que este determina qué beneficios adicionales obtendremos con nuestro primer depósito. Dado que este es un tema muy amplio, hemos realizado una comparación exhaustiva sobre las ofertas con que cuentan los mejores casinos online en España, así como sus condiciones. Independientemente de que sean promociones temporales, bonos de bienvenida o por fidelidad, en nuestro análisis hemos incluido todos los tipos de ofertas que los operadores suelen lanzar como estrategia de marketing para atraer nuevos clientes o preservar y cuidar a los ya existentes.

Porcentaje de retorno al jugador

Cuando buscamos opiniones sobre casinos online, los usuarios nos fijamos en algo a lo que los operadores no prestan mucha atención: la cuota de pago al usuario, denominada devolución al jugador, retorno al jugador o, simplemente, RTP por sus siglas en inglés (Return to Player). A la hora de buscar casinos online fiables en España, siempre nos fijamos en si los operadores publican estos porcentajes para cada uno de los títulos que ofrecen. Dichos valores varían entre el 84% y el 100%, si bien existen lapsos que miden valores inferiores al 50%, una situación poco común. Es importante que la lectura de dichos porcentajes sea clara y no dé lugar a confusiones, así como sea específica para cada juego o mesa. A continuación, encontraréis la tabla comparativa que hemos preparado con los valores de RTP que ofrecen los casinos online de España incluidos en nuestro ranking.

Operador Tragaperras Ruleta Blackjack Otros Puntuación
Casino777 95,60% – 97,00% 94,70% – 99,59% 98,94% – 99,59% No disponible 10/10
Merkurmagic 94,78% – 96,58% 97,45% – 97,90% 98,14% – 99,25% No disponible 9/10
Suertia 97,99% – 99,55% 94,20% – 98,55% 98,32% – 99,55% No disponible 9/10
Betsson 81,18% – 99,98% 99,15% – 99,75% 97,29% – 99,12% 94,65% – 98,73% 9/10
Wanabet 92,12% – 97,52% 94,16% – 97,30% 99,40% – 99,67% 98,12% – 98,94% 9/10
888casino 94,82% – 100% 94,74% – 98,65% 99,48% – 98,52% 96,40% – 99,30% 9/10
Betfair 99,10% – 100% 70,06% – 100% 93,10% – 97,09% 97,92% – 99,53% 9/10
Vive la Suerte 88,45% – 99,15% 91,47% – 96,54% 98,62% – 99,80% No disponible 9/10
Luckia 94,76% – 96,94% 94,74% – 97,30% 99,65% – 99,90% 97% – 98,94% 9/10
Betway 95,13% – 97,50% 94,99% – 100% 74,43% – 100% 98,84% – 100% 9/10

Pero no hay que confundir el índice RTP con la probabilidad de ganar. Este porcentaje sirve de guía para saber qué riesgo se corre en cada juego antes de echar una partida. Este valor se obtiene a través de ecuaciones estadísticas que predicen el porcentaje de dinero que el juego devuelve al usuario tras apostar en un determinado periodo del año. La mayoría de las empresas serias suelen publicar los valores en su página inicial o, en casos determinados, revelan la información a petición de los usuarios. Asimismo, muchas páginas suelen añadir la información referente a las empresas encargadas de realizar las auditorías técnicas sobre dichos porcentajes de conformiedad con lo estipulado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) a fin de mantener y renovar las licencias de operación.

Hemos revisado minuciosamente que los índices RTP sean públicos y verídicos; en la tabla de más arriba tenéis los resultados de nuestro análisis. Durante su realización, consultamos directamente el dominio de cada casino, así como enviamos cuestionarios a través del servicio de atención al cliente. Finalmente, hicimos una búsqueda sobre los organismos responsables de dichas evaluaciones para atestiguar que los valores publicados concuerdan con los otorgados en las páginas web.

Programas de software utilizados

Este aspecto facilita la comparación entre operadores. Normalmente, los operadores usan programas desarrollados por compañías externas o, como en el caso de 888casino (Dragonfish), por una empresa filial. Consideramos que el análisis es fácil debido a que cuando dos o más sitios utilizan los mismos programas, básicamente dispondrán de los mismos juegos y la oferta será muy similar. Al mismo tiempo, en la opción sin descarga, todas las variantes que una empresa proveedora genera están integrados en la página web de los operadores en línea, incluso dentro de la sección de casino en vivo.

Ventajas y desventajas de los diferentes operadores y su software
  • Presentación de los mayores atractivos del Casino Barcelona: ruleta en vivo 24/7, con dos crupieres mirando a cámara, y slots, con la imagen del protagonista de la slot Gonzo's Quest y su yelmo lleno de monedas de oro. El Casino Barcelona tiene un portal excelente, pero no cuenta con ayuda vía chat en vivo 1/10
  • Lobby del casino Betsson con las portadas de los juegos más novedosos y populares del operador.La página de Betsson es muy intuitiva y cuenta con web-app 2/10
  • Página de la sección de juegos más populares en Botemanía.El portal Botemanía tiene muchos bonos, pero el nivel RTP de los juegos es bajo 3/10
  • Lobby del casino GoldenPark con los principales juegos de ruleta, y otros de blackjack y slots.En GoldenPark encontraréis ruletas novedosas, aunque el casino no ofrece muchos bonos 4/10
  • Lobby de Luckia con los juegos de ruleta disponibles en el casino.El casino Luckia no ofrece botes progresivos, pero la calidad de los juegos es excelente 5/10
  • Apartado dentro del casino Merkurmagic con algunas de las novedades en tragaperras.Juegos exclusivos, aunque sin casino en vivo y con pocos bonos 6/10
  • Página del casino Starvegas con algunas de las slots y los juegos más destacados.StarVegas es un buen portal, aunque lq euda por integrar juegos en vivo 7/10
  • Página dentro del casino Sportium con los juegos recomendados, principalmente ruleta y blackjack.Botes altos y grandes bonos; sin embargo, los niveles RTP no son públicos 8/10
  • Página principal con ejemplos de los juegos más destacados del casino Circus.El casino Circus tiene muchos juegos en versión demo. El sistema de ayuda podría mejorar 9/10
  • Banner publicitario del casino Betway y su bono de bienvenida de 500€.Casino web-app y muchos juegos, pero sin app ni mesas en vivo 10/10

En este apartado nos centraremos en todas las características relacionadas con el diseño, la programación, la usabilidad y demás características propias de la página de cada operador. Mientras algunos de los portales de nuestro ranking obtuvieron una calificación casi perfecta, otros fueron penalizados con menos puntos por fallos graves encontrados en sus páginas. Ya que el usuario es el principal afectado en caso de que el producto ofrecido presente deficiencias o defectos, pusimos especial énfasis en analizar esta categoría desde el punto de vista del jugador. Para que os hagáis una idea, en esta sección evaluamos particularidades como la facilidad para encontrar la información, la ubicación de los apartados, el cuidado en los detalles o la velocidad de carga y descarga (aunque en este punto la conexión del cliente tiene mucho que ver), entre otras.

Mesas en vivo

La oferta y calidad de un casino online se ve enriquecida con la integración de partidas en vivo, que faciltan la interacción del usuario y el operador a través de crupieres, así como la posibilidad de jugar en vivo desde un dispositivo móvil, ya sea teléfono o tablet. En este apartado analizamos las características de cada opción, los requisitos técnicos y la variedad disponible, así como para qué sistemas operativos han sido adaptadas las transmisiones en tiempo real que se hacen desde estudios o casinos físicos. Asimismo analizaremos al detalle la accesibilidad, la usabilidad y todo lo relacionado con el diseño de las aplicaciones extra, así como haremos una comparación entre los integrantes de nuestro top 10.

Juega también desde tu móvil

El uso de dispositivos portátiles como plataforma de acceso a los juegos que los operadores en línea ofrecen es una tendencia que ha cobrado fuerza durante los últimos años, gracias al avance de la tecnología móvil y el significativo crecimiento del número de teléfonos móviles por habitante en España. Los dispositivos actuales funcionan a una velocidad nunca antes experimentada y tienen una gran capacidad de almacenamiento. Desgraciadamente este área se encuentra aún en fase de implementación y desarrollo en el mercado español, por lo que la comparación con los estándares internacionales presentes en otros países de la Unión Europea como Italia, Alemania o Reino Unido sería injusta. Por ese motivo, nos hemos centrado en el análisis de los pormenores técnicos, las ofertas disponibles, los límites de mesa y demás características básicas para realizar una comparación de las aplicaciones móviles entre los diferentes operadores.

Grado de seguridad proporcionada

Al hablar de seguridad en esta sección, nos referimos a la protección de la información y el cuidado del usuario. Dentro de la primera categoría, la fiabilidad y la confianza en la aleatoriedad de los juegos se controlan en primera instancia por los organismos reguladores y encargados de expedir licencias dentro del territorio español. En este sentido, son diversos los organismos nacionales e internacionales que habitualmente corroboran que los valores RTP y el carácter aleatorio de todos los juegos ofrecidos por cada casino cumplan con los estatutos y las características de “azar”, además de que las plataformas técnicas sean seguras de conformidad con los estándares mundiales de protección de datos.

Sabemos lo delicado e importante que es para los usuarios depositar su dinero en casinos online seguros que cuenten con todas las medidas necesarias para evitar la sustracción de datos, tanto personales como bancarios. Por eso mismo, la protección de los datos de los usuarios es, para nuestro equipo de analistas, uno de los pilares en términos de seguridad y fiabilidad. Los top casinos online de nuestra clasificación confían en empresas líderes dentro del sector de la seguridad digital como McAfee, Norton o TSS para codificar la base de datos de sus portales y supervisar que ninguna tercera persona pueda acceder a estos, algo que sin duda alguna les hace merecedores de estar en nuestro ranking. Todos ellos han salido bien parados en cuanto a las medidas ofrecidas de protección de información delicada y privada, principalmente en lo que se refiere a transacciones de dinero.

Operadores Licencia de la DGOJ Auditoria Técnica Seguridad IT Protección del Jugador Puntuación
Casino Barcelona Thawte256bit Confianza Online, Jugar Bien, FEJAR 10/10
Betsson AEPD256bit RGIAJ, FEJAR, Jugadores Anónimos 10/10
Sportium No disponible AEPD256bit Jugar bien, Juego Seguro, Jugadores Anónimos 10/10
Marca Apuestas GLI256bit ludopatia.org, Jugar Bien 10/10
Interwetten Thawte256bit Gambling Therapy, Jugar Bien 9/10
Botemania Thawte256bit Fejar, Jugadores Anónimos, GA 9/10
Wanabet Aepd256bit Jugar bien, Juego seguro, FEJAR 9/10
888casino Mcafee128bit Gambling Therapy, GameCARE, 888 responsible+ 9/10
Betfair Tss256bit Gambling Therapy, Jugar Bien 9/10
Paf No disponible Play it Safe, Jugar Seguro 9/10

En cuanto a la segunda cuestión, es fundamental que la información privada de los clientes sea encriptada y protegida contra el acceso no autorizado. Para ello, un casino online fiable debe ser capaz de cifrar todas las conexiones y los puntos de acceso, así como las transacciones financieras. Las empresas externas comprueban que la información permanece segura y desde nuestra página corroboramos estos fundamentos.

Desde el punto de vista de los usuarios, la seguridad hace referencia también al bienestar psicológico y la prevención de la ludopatía. Cada operador en línea debe trata este tema de manera responsable, aspecto que asimismo figura como parte de los requisitos para la expedición de licencias de operación por parte de la DGOJ.

Métodos de pago: cómo depositar y retirar fondos

Otra manera de identificar un casino online seguro es por medio de los métodos de pago aceptados en el portal. Para jugar por dinero real en internet, obviamente tenemos que ingresar fondos en nuestra cuenta de usuario. A pesar de la popularidad del comercio electrónico, esta actividad aún genera escepticismo en muchos consumidores, pues no desean mezclar su información bancaria con actividades de ocio. En la actualidad, existen opciones rápidas y, en algunos casos, instantáneas como Paypal, seguras y de toda confianza para realizar transacciones en línea. Los operadores incluidos en nuestro ranking ofrecen diferentes métodos para depositar y retirar fondos, así como la posibilidad de establecer límites en cuanto a la cantidad de efectivo disponible, las comisiones generadas por transacciones, los topes de ingreso y desembolso, así como el tiempo de tramitación. Hemos comparado todas las características que presentan los mejores casinos online de nuestro ranking a fin de ayudaros en la tarea de decidir cuál es el mejor.

Operador Comisiones Puntuación
888casino Sin comisión 10/10
Sportium Sin comisión 10/10
Betway No Sin comisión 10/10
Interwetten No Sin comisión 10/10
Paf Sin comisión 9/10
Betsson No No No No Algunas 9/10
Botemania No No Sin comisión 9/10
Casino Barcelona No No Sin comisión 9/10
Wanabet No No Sin comisión 9/10
Luckia No No No Sin comisión 9/10
Tapete de una mesa de casino con diferentes fajos de billetes, fichas y cartas de póquer
  • Hasta 500€ en bonos
  • Bono de 88€ gratis
  • Varios métodos disponibles
RapidSSLeCOGRALicencias:DGOJJugar Bien

Servicio al cliente

Al principio no se le echa de menos cuando no lo utilizamos, pero cuando surge un problema mientras jugamos, lamentamos no haber prestado mayor atención a la variedad de opciones a nuestro alcance. Hay que tener en cuenta que la página web se puede utilizar las 24 horas del día, lo que significa que en cualquier momento puede presentarse una situación en la que necesitemos ayuda profesional. Los operadores de nuestra selección ofrecen asistencia a través de correo electrónico, chat en vivo, teléfono, telefónica y canales de incidencia, entre otros. En este apartado os presentamos también cómo y cuándo ponerse en contacto con ellos.

Operadores Idioma Línea telefónica Chat en vivo Email Otros Puntuación
España Ininterrumpido  9:00 a 24:00 Canal de incidencias 10/10
España 10:00 a 22:00 10:00 a 22:00 Sección Preguntas frecuentes 10/10
España Llamada gratuita 9:00 a 23:00 Sección Preguntas frecuentes 10/10
España 10:00 a 23:00 10:00 a 23:00 Ayuda para retirar y pagos 10/10
España Llamada gratuita Initerrumpido Permite subir archivos 10/10
España 14:00 a 23:00 Ininterrumpido Sección preguntas frecuentes 10/10
España 10:00 a 23:00 No Servicio por Skype 9/10
EspañaUK Respuesta en 60 segundos No Redes sociales 9/10
EspañaUK 10.00 a 0:00 8.00 a 0:00 Respuesta inmediata 9/10
EspañaUK Respuesta inmediata Ininterrumpido Permite subir archivos 8/10

Para puntuar ese aspecto, tuvimos en cuenta la rapidez y la eficacia de las respuestas obtenidas. De nada sirve tener diversos canales de acceso si nunca se consigue contactar con un operador que pueda resolver nuestro problema, o bien, cuyo servicio genere más problemas y frustración que soluciones. Como usuarios, tenéis la seguridad de que todos los integrantes de nuestro ranking cuentan con un apartado dedicado a resolver las preguntas y problemas de sus clientes; en las reseñas de cada uno de ellos podréis encontrar información detallada al respecto.

Otros aspectos de especial relevancia

Las categorías que os hemos presentado al principio hacen referencia a aspectos que todos los operadores tienen en común y que podemos evaluar por igual. Sin embargo, muchos operadores cuentan con diversas ventajas o particularidades que no entran dentro de este paquete de categorías, pero que no por ello deberían ignorarse. Por ejemplo, los premios o reconocimientos recibidos por instituciones, organizaciones o entidades dentro del sector de los juegos y las apuestas en internet, ya que, gracias a los galardones, el estatus de una empresa crece y con ello la confianza de su clientela. Muchos de los operadores de nuestro ranking han recibido reconocimientos en los últimos años por entidades como EGR, ICE iGaming o los premios E-Gaming; por ejemplo, el grupo Betsson se alzó con el galardón EGR en 2018 al mejor servicio de atención al cliente y Luckia se coronó como el mejor operador en el mercado español en 2018 en los Premios E-Gaming, con Sportium entre los finalistas.

A la par de los galardones recibidos, también hemos tenido en cuenta otras características relacionadas con las continuas promociones que son de interés para los jugadores. De igual forma, la existencia de juegos extraordinarios o especiales, la oferta de botes acumulados, la existencia de un programa de fidelidad o con categoría VIP suman puntos en la calificación final que incluimos en nuestras reseñas individuales.

Detalles sobre la metodología de evaluación

Este apartado está dirigido a todos aquellos lectores que deseéis saber un poco más acerca de nuestra metodología y el cómo hemos llegado a estos resultados. Aquí nos gustaría describir algunos de los conceptos que os ayudarán a comprender mejor nuestros tests.

Definición de los valores de retorno al jugador

Debido a que no contamos con los programas o la infraestructura necesaria para realizar una prueba real de las tasas de devolución al jugador, esta categoría la tuvimos que analizar por medios alternativos. Las empresas encargadas de examinar los valores RTP de los diferentes juegos calculan la probabilidad de la aparición de cada símbolo o casilla, un complejo cálculo cuyos resultados son publicados en las páginas de los operadores. Nuestro equipo no posee dichos cálculos y el ejercer una prueba muestra sería insuficiente, ya que la varianza estadística en este caso sería demasiado grande y distante de la media real.

Afortunadamente, hoy en día el valor RTP teórico para cada juego se especifica directamente en la descripción de éste y viene prorporcionado por la empresa en línea. En caso de no ser así, es posible conseguir el valor mediante el servicio de atención al cliente. Al conseguir esta información, escogimos el valor máximo y el mínimo de cada título en cada categoría, así como también observamos el rango en el que los porcentajes suelen ubicarse en diferentes lapsos para poder delimitar un promedio real. Por ejemplo, si el operador publica tener valores RTP oscilantes entre el 80% y el 98%, pero nosotros constatamos que la mayoría de la oferta general presenta índices del 95% y solo un par de ellos del 80%, el valor que nosotros publicamos en nuestra página refleja un ajuste del límite inferior del RTP para acercarlo a la media, ignorando así las excepciones.

Acerca del software de operación

En el apartado correspondiente, mencionamos los criterios utilizados al revisar el software de cada casino, aunque tenemos en cuenta un detalle adicional durante nuestra evaluación: los requisitos mínimos del sistema. Estos incluyen no solo el hardware sino también el software, es decir, el sistema operativo, los programas necesarios o los complementos (plug-ins) adicionales del navegador. Si un operador proporcione esta información directamente en su página, nosotros publicamos en nuestras reseñas dichos datos; en caso de no estar disponibles, realizamos una investigación exhaustiva hasta encontrarlos con los recursos de que disponemos. En los gráficos y tablas comparativas que preparamos siempre aportamos los valores requeridos más bajos para que los lectores los puedan tomar como referencia.

Comprobación de los métodos de pago

Esta categoría la abordamos desde el punto de vista de un usuario normal. Al abrir una cuenta de usuario y administrarla como cualquier cliente lo hace, experimentamos de primera mano la diversidad de la oferta actual, así como los pasos a seguir para realizar los depósitos y retirar las ganancias. Obviamente no hacemos ingresos a través de todos los sistemas posibles hasta obtener el tope correspondiente, sino que nos limitamos a seleccionar un par de opciones para efectuar el depósito o retirada correspondiente. En resumidas cuentas, reunimos toda la información disponible de los operadores y se efectúa un ingreso solo cuando la información proporcionada en la página no es del todo específica. También comprobamos el proceso de control de identidad, algo que normalmente se realiza al tramitar el primer desembolso, aunque algunos proveedores lo solicitan incluso antes.

La letra pequeña: los términos y condiciones de los operadores

Finalmente realizamos un análisis y comparación de los contratos celebrados con el usuario, algo que ocurre de manera automática al crear una cuenta y aceptar los términos generales. Raramente los jugadores leen detenidamente los artículos y secciones de dichos términos. En ocasiones, el contrato entre el operador y el cliente resume información trascendental para el desarrollo de los juegos, la retirada de las ganancias, el reclamo de premios o la cancelación de la cuenta.

En una categoría separada dentro de cada análisis individual, hemos incluido un apartado en que desglosamos los artículos contenidos en los contratos con cada operador, así como incluimos comentarios de las cláusulas más relevantes para resaltar o aclarar su contenido. De esta forma, los usuarios ténéis una mejor vista general de los términos y condiciones sin necesidad de leer de manera exhaustiva su contenido.

¿Jugar en un casino tradicional o en uno online?

Seguramente hay usuarios que hayáis experimentado la sensación de jugar en un casino tradicional y ahora os hayáis decidido a probar la modalidad virtual. Sin embargo, aquellos que nunca hayáis tenido la oportunidad de apostar por dinero real, deberíais conocer las ventajas, desventajas y similitudes entre ambas opciones.

Dentro de las ventajas que presentan los casinos virtuales, destaca sobre todo la mayor gama de juegos disponibles, los cuales se pueden probar de forma gratuita (versión demo) en la mayoría de los operadores. Otras ventajas de apostar y jugar en internet incluyen la libertad de horario, su fácil acceso y los métodos de pago. En línea existe la posibilidad de entrar las 24 horas del día, con el casino pudiendo atender a miles de jugadores a la vez. El tiempo de espera se reduce a un par de segundos y el de estancia puede variar desde un par de segundos hasta una tarde entera; todo depende del usuario. Asimismo, no existe ningún código de vestimenta.

Por otra parte, los casinos tradicionales presentan sus ventajas frente a la modalidad online. Entre ellas destacan la especialización del personal, que en los casinos online solo es equiparable al utilizar servicios en vivo, la falta de dependencia de la tecnología, el alto conocimiento de los jugadores y la posibilidad de vivir de primera mano los juegos ofertados.

Resumen de las principales diferencias y similitudes entre los casinos físicos y los portales online. Los casinos físicos vienen representados por una elegante sala de juegos con mesas de tapetes verdes, paredes de doble altura y cubiertas de madera, así como altos techos con lámparas de araña enormes. Para ilustrar los casinos online, aparece una mujer de espaldas mirando a un portátil con un juego de ruleta en la pantalla.

Fundamentos legales de los casinos online en España

La legislación para la administración de juegos de azar en España se aprobó tras su publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE) el 28 de mayo de 2011, titulada Ley de Regulación del Juego. Desde ese instante, cualquier casino u operador online sin la licencia correspondiente fue clasificado como ilegal, clandestino o irregular. Sin embargo, las primeras licencias no fueron otorgadas hasta el 1 de junio de 2012, pues antes de expedirlas, fue necesario corroborar que los operadores cumplían con las estipulaciones y los requisitos legales.

Resumen sobre los acontecimientos más importantes en la regulación de los casinos en línea en España desde 1994 hasta 2014.

Si bien las máquinas tragaperras han estado presente en muchos establecimientos del país desde los años 60 y 70, cuando algunas empresas como las fundadoras de los casinos Suertia o Sportium comenzaron su andadura, no fue hasta la nueva legislación europea y su posterior legislación nacional española cuando se regularizaron y legalizaron las compañías del sector de los juegos de azar en beneficio directo de los usuarios.

Organismos de control y licencias en España

Jugar en casinos online fiables en España es sinónimo de poner nuestro dinero a buen recaudo. Por ello, nuestra labor de análisis solo incorpora aquellos operadores que cuentan con todas las licencias necesarias para operar de manera legal en nuestro país. La entidad oficial para la regulación de los casinos en línea es la DGOJ, que depende directamente del Ministerio de Hacienda. Este órgano inspecciona el cumplimiento de los requisitos legales y avala con ello, entre otras cosas, que el casino no se trata de una estafa, así como el carácter de azar que los juegos deben poseer mediante la adecuada aplicación de programas para la generación de números aleatorios (RNG, por sus siglas en inglés). Sumado al organismo español, se añaden instancias externas de supervisión como eCOGRA, GLI, Gamcare (de Reino Unido) o Fejar (de España), por mencionar algunas.

Los casinos reconocidos por la Dirección General de Ordenación de Juego
888 Spain, PLC SKS365 España,PLC
Beatya Online Entertainment, PLC Suertia Interactiv, SA
Betway Spain, PLC Whg Spain, PLC
Cirsa Digital, SAU Banegras Union, SA
Comar Inversiones, SA Betfair Internacional, PLC
Ebingo Online España, SA Bingosoft, SAU
Electraworks España, PLC Casino Barcelona Interactivo, SA
Eurobox, S.A. Codere Online, SAU
Gamessys Spain, PLC Digital Distribution Managment Ibérica, SA
Golden Park Games, SA Esgaming, SAU
Interwetten España, PLC Gtech Spain, SA
Juego Online, EAD Mediaplay Solutions, SA
Luckia Games, SA NetEnt Gaming Solutions, PLC
Merkur Interactive Malta, PLC Prima Networks Spain, PLC
Paf-Consulting, ABP Rank Malta Operations, PLC
Première Megaplex, SA Rfranco Digital, SAU
Pt Entretenimiento Online, EAD Unidad Editorial Juegos, SA
Reel Spain, PLC Vive La Suerte, SA

Cuando un operador en línea cumple con todos los estatutos requeridos, no dudará en exhibir los reconocimientos y las licencias en su página inicial. Por ello, como usuarios os será muy sencillo identificar los logotipos de “Jugar Bien” y “Juego Seguro”, emitidos por la DGOJ, al igual que las insignias de las principales entidades reguladoras independientes. Generar confianza en la clientela es una de las tareas de mayor dificultad a las que se enfrentan cientos de operadores en internet, y, gracias a la correcta regulación y la continua inspección, los usuarios podéis estar tranquilos al utilizar los servicios de cada uno de los operadores aquí os recomendamos. El Gobierno español estipula además que los consorcios extranjeros en el campo de los juegos y las puestas de azar debe operar a través de una página con el dominio .es, al cual solo tendrán acceso aquellas personas con residencia en España.

Resumen: casinos online seguros con atractivas ofertas en España

Como jugadores no tenéis de qué preocuparos ya que, gracias a nuestro trabajo, encontrar casinos online españoles que garanticen transacciones seguras a través de los métodos de pagos más empleados, ofrezcan un cuantioso y variado catálogo de títulos incluso con acceso desde el móvil es ahora coser y cantar. La palma de oro se la llevan los tres casinos que lideran nuestra clasificación: Betsson, Botemanía y Casino Barcelona.

Como podéis comprobar, los aspectos que nuestro equipo tiene en cuenta durante su trabajo de investigación y evaluación conciernen de manera directa a la calidad del servicio que ofrecen los operadores. Gracias a la comparación que hacemos de unos y otros, producimos un amplio y detallado análisis, mediante el cual es mucho más rápido y sencillo detectar las diferencias entre los distintos operadores online y elegir así el más apropiado dependiendo de vuestros intereses y necesidades. Como véis, si buscáis una opinión sobre casinos online fundamentada en un análisis concienzudo sobre los aspectos que los jugadores consideramos elementales, nuestro espacio os vendrá como anillo al dedo.