Puntos importantes en los Términos y Condiciones de Casino Barcelona

Con el ritmo acelerado de la vida actual es normal aceptar casi inmediatamente los Términos y Condiciones de un casino online y eliminar así la “pérdida de tiempo” que este proceso representa. Un error del cual se es consciente hasta que un problema nos afecta. Ya sea la perdida de contraseña, superación del límite de apuesta o negación del cobro de ganancias, los operadores suelen prever cualquier situación dentro de las cláusulas en este documento. Para simplificar la vida de los usuarios de este portal, hemos sometido al contrato de Casino Barcelona a un estudio detallado, para identificar los artículos más sobresalientes o relevantes para el usuario. En algunos de ellos, encontraréis nuestras opiniones y comentarios, siempre objetivos e imparciales.

Las Condiciones de Uso y los Artículos

El contrato de Casino Barcelona no es extenso, pero contiene en 14 artículos todos los parámetros necesarios para regular eficientemente las actividades tanto de la empresa como del usuario. Los títulos de cada una de las cláusulas engloban exactamente el tema tratado, por lo que una navegación rápida a lo largo del documento es posible. La redacción del contenido responde a parámetros jurídicos y, sin embargo, es fácil de comprender. Información referente a otros temas similares como protección al jugador, preguntas frecuentes o política de cookies tienen un apartado especial, a los cuales es posible acceder mediante un enlace interno dispuesto en la página del operador. ¿Tenéis alguna pregunta específica que no encuentra respuesta en esta reseña? Para ello, podéis utilizar el correo electrónico info@casinos-online.es y con gusto os responderemos lo antes posible.

1. Datos identificativos del operador

2. Objeto y aceptación del contrato de juego

3. Registro de usuario y cuenta de juego

4. Derechos y obligaciones del participante

4.1 El Participante tendrá derecho a que el Operador le transfiera el importe de los premios obtenidos y el saldo de su “Cuenta de Juego” en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas, sin perjuicio de lo dispuesto a estos efectos por las restantes normas legales o contractuales aplicables en la materia.”

Comentario: Son pocos las empresas que se comprometen por escrito y dentro del contrato a entregar los premios ganados por el usuario en un plazo fijo. En el casino Wanabet, un día es necesario para abonar el dinero a la cuenta del cliente. Así que no os preocupéis si el importe aún no aparece en vuestro perfil después de un par de horas de haber ganado. Seguramente la empresa realizará las transacciones correspondientes en breve.

4.2 Asegurarse y garantizar al Operador que los fondos que utilice en su “Cuenta de Juego” son de lícita procedencia y de que aquella no se use de forma que pueda servir a la realización de ninguna actividad ilícita o fraudulenta, obligándose a colaborar en las comprobaciones que el Operador realice a estos efectos, remitiéndole la información y documentación que éste le solicite sobre sus cuentas bancarias y medios de pago. En éste sentido, el Participante autoriza al Operador a obtener dicha información y documentación de entidades financieras y agencias de crédito de terceros, quedando bien entendido a estos efectos que el Operador está sujeto y obligado a cumplir con cuantas obligaciones señala la legislación española en materia de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.”

Comentario: Una de las razones por las cuales el operador os exige vuestros datos personales (nombre completo, dirección, número de identificación, etc.) es para poder verificar tanto la identidad del cliente como la legalidad del capital depositado por el usuario en la cuenta y las actividades con el hechas en el portal. No os preocupéis, que Wanabet se compromete a tratar vuestros datos con cautela y guardarlos bajo códigos estrictos de seguridad.

5. Obligaciones, responsabilidades y derechos del operador

6. Autoexclusión

7. Eficacia y duración del contrato. Formas de cancelación, resolución o en su caso suspensión del mismo, y sus efectos en el “registro del usuario” y en la “cuenta de juego”

Comentario: Diversos motivos que conducen a la suspensión de la cuenta y a la cancelación de la misma.

7.10Del mismo modo, si el incumplimiento de sus obligaciones por parte del Operador hubiera determinado el cierre del “Registro de Usuario” y de la “Cuenta de Juego” a instancia del Participante, podrá éste reclamar de aquél, no solo las cantidades que el Operador le pudiera adeudar por cualquier concepto, sino también la indemnización de los daños y perjuicios que al Participante le hubiera podido generar el incumplimiento del Operador.”

Comentario: En caso de que el cliente este insatisfecho con el servicio brindado por Wanabet, este puede cerrar la cuenta y exigir el pago inmediato del capital activo. Respecto al artículo en general, nos resultó extraño que el operador incluya tantos puntos importantes en un solo capítulo. Este apartado es uno de los más extensos en todo el contrato y trata diversos escenarios sobre cancelación, suspensión y/anulación de la relación empresa-usuario, así como posibles castigos en caso de actuar en perjuicio del casino o sus servicios. En nuestra opinión, podría ser dividido en cuatro o hasta cinco nuevos artículos correlacionados.

8. Tratamiento de los datos personales

Comentario: El operador garantiza que los datos entregados por el usuario desde el registro y hasta la conclusión del contrato, son tratados bajo los parámetros de la Ley Orgánica 15/1999, mejor conocida como Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LODP), aprobada por las Cortes Generales el 13 de diciembre de 1999 y bajo la cual se rigen las normas y estatutos de protección al tratamiento de datos personales, libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas.

9. Propiedad intelectual e industrial

10. Tratamiento de los registros de usuario inactivos y procedimiento para su activación en los supuestos de suspensión

11. Enlaces

11.1El Sitio Web puede incluir enlaces y herramientas de búsqueda que permiten a los Participantes acceder a sitios web de terceros. Dichos elementos se facilitarán únicamente a efectos de referencia. En todo caso se recomienda a los Participantes consultar los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de los sitios web de terceros a los que accedan a través de enlaces incluidos en el Sitio Web.”

Comentario: Uno de los espacios en los que Wanabet excluye tomar responsabilidad alguna, perfectamente comprensible. El operador suele agregar enlaces internos y externos a lo largo de la página, tanto de productos propios de la empresa, como de instancias ajenas a la misma. Es posible que el destino de dichos enlaces modifique el contenido sin previo aviso, o que la información expuesta no sea real, no se apegue a la Ley o afecte en cualquier forma al usuario. Debido a que el casino no puede influir en los datos de páginas externas ni modificar la información que estas publican, la exclusión de responsabilidad es totalmente lógica.

12. Responsabilidad

12.1El Operador no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web, de los Juegos y los Servicios y no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de causas ajenas al control del Operador y/o que sean debidos a la actuación dolosa o culposa del Participante…”

Comentario: Siguiendo la pauta marcada en el 11° artículo, el 12° también excluye de responsabilidad al operador en caso de que los servicios ofrecidos en la página se vean cancelados por deficiencias técnicas, corte de energía, virus cibernético o cualquier situación ajena a la operación normal del portal. De igual forma, si el origen del problema reside en la mala utilización del usuario o un descuido del mismo, la empresa se deslindará por completo del pago o restauración de daños causados, incluida la pérdida de dinero.

13. Estipulaciones generales

14. Legislación aplicable y jurisdicción competente