Test y opiniones acerca del operador betway

Los casinos online en España compiten por atraer al mayor número posible de usuarios y conservar los existentes. En los últimos años han surgido algunos sitios que satisfacen todas las demandas y gustos, pero también aquellos a pesar de tener un gran potencial (en nuestra opinión), no saben cómo hacerlo correctamente. En esta reseña sobre el casino betway queremos descubrir a cuál de las categorías pertenece el operador. Para ello, hemos realizado un cuidadoso y objetivo estudio para identificar las ventajas y desventajas del sitio.

Nuestra evaluación de betway
  • Selección de Juegos:109 opciones de apuesta
  • Botes:30 Tragaperras
  • RTP:95.24%
  • Licencia de Juego:DGOJ
Nuestra Puntuación General79/100Buen Casino •

Aquí queremos ofrecer una reseña general a detalle sobre el operador y la oferta presente en el mercado español, por lo que abarcaremos diversas áreas esenciales como la variedad de juegos, los niveles RTP que estos presentan, la seguridad de la página y el manejo sensible de los datos de los usuarios. Todo lo anterior, sin dejar de lado aspectos referentes a la mercadotecnia, con ventajas directas para los clientes en forma de bonos, promociones y métodos de pago disponibles. Cada uno de los temas serán descritos de forma neutral y obtendrán una calificación, la cual será otorgada con base a las ventajas y desventajas que hayamos encontrado. Esperamos esta reseña os sea de ayuda.

Los juegos en el casino8

La variedad para escoger es una característica que influye tremendamente en un potencial usuario para determinar si decidirá utilizar los servicios de la compañía o si, por el contrario, esta será tachada definitivamente de la lista de candidatos. Betway responde a la competencia que el resto de las compañías españolas e internacionales presentan de forma parcialmente exitosa, pues los títulos en la versión virtual abarcan un amplio rango de posibilidades y son mejorados continuamente.

Variedad y cantidad general

La categoría dominante en betway.es es la perteneciente a las Tragaperras con video, pues cerca del 90% de la oferta se concentra en esta sección. A los casi 100 slots disponibles (30 con botes acumulados) se suman cinco mesas de Ruleta, cinco de Blackjack y una de Baccarat. Aunque basados en cantidad, el dominio compite e incluso supera a otros operadores con mejor calificación, betway recibió ocho puntos debido al bajo número de mesas en general, además de que no cuenta con una plataforma en Vivo ni adaptación para móvil, aunque ambos segmentos se encuentran actualmente en desarrollo para su pronta implementación.

Los juegos más populares en betway
Tragaperras (98) Ruleta (5) Blackjack (5) Baccarat (1)
Cashville Americana Atlantic City Punto y Banca
Football Stars Europea Serie Oro
Jurassic Park Europea Oro Atlantic City Multimano
Kings of Cash Francesa Clásico multimano
Santa’s Wild Ride Europea de Rueda Múltiple
Tom Raider

Los slots más populares son obviamente los que presentan la mejor calidad de imagen, acompañada de una temática interesante y con combinaciones de líneas que permitan ganar fácilmente. Estas características son encontradas en títulos como Cashville, Jurassic Park, Santa’s Wild Ride y la favorita del grupo analista: King of Clash, donde la mezcla de humor, música, animaciones y premios, permite pasar un rato ameno mientras se juega en línea.

Las mesas de Blackjack por su parte, tienen una variedad menor. Las versiones disponibles son básicamente el mismo estilo con variaciones mínimas entre sí, situación fácil de descubrir a partir del nombre de cada una: Atlantic City, Atlantic City Múltimano, Múltimano Oro, Múltimano Oro Límite Alto y Clásico de varias manos. La Ruleta por el contrario, sí cuenta con diversidad en las opciones de juego pues, las mesas a escoger (americana, europea, francesa y multirueda), difieren entre sí y otorgan un sentimiento de abundancia. Finalmente, el Baccarat está incluido en una sola mesa como opción extra de cartas, por lo que no hay mayor crítica al respecto que el pequeño número de este estilo disponible al público.

Casino Live ausente

De todos los participantes en nuestro análisis, solo pocos operadores online no ofrecen el servicio de apuestas en directo. Betway es desgraciadamente uno de ellos, a pesar de la constante demanda del público (con comentarios y opiniones al respecto en blogs especiales) por abrir esta opción. Resulta curioso que en España cueste tanto trabajo adoptar las estructuras existentes en otros mercados, sobre todo cuando las empresas detrás de los casinos funcionan sin problemas y son referentes en este sector en otros páises. Betway Group LTD tiene presencia con las mesas Live en diferentes países europeos, principalmente en Reino Unido, Alemania e Italia, con decenas de opciones de juego en cada uno de ellos y es catalogada como un líder indiscutible en el área. Esperamos que esta pauta tenga éxito al ser instalada dentro de poco en el país, como la oferta presente en Sportium o en el portal Wanabet live para beneficio de los clientes, al crear mayor competencia en el sector.

Aplicación portátil en desarrollo

Hacemos la misma crítica acerca de la versión para el móvil y/o tablet, pues hasta la publicación de nuestra reseña, aún no se ha cumplido la promesa de una pronta apertura de la plataforma para dispositivos móviles. Aunque los dominios de la empresa en otros países ya cuenten con una app descargable para Android e iOS desde hace varios años, con cientos de juegos en ellas e incluso, con la opción de fusionar las mesas en Vivo con la compatibilidad móvil, en España solo se puede acceder desde el smartphone a através del browser a la página normal del operador, por lo que la navegación es difícil y lenta. Es solo cuestión de tiempo para que betway reaccione ante la demanda existente y realicen los cambios o adaptaciones necesarias pues, de lo contrario, el número de clientes disminuirá rápidamente.

Topes y límites en los juegos

Las cantidades son adecuadas para todo tipo de jugadores, desde principiantes hasta expertos amantes del riesgo (también llamados “Highroller”), ya que en las diferentes mesas y máquinas es posible encontrar apuestas que van desde 1¢ hasta 1.250€ por turno. Las opciones de cartas representan el rango más corto de apuesta, pues mientras en Blackjack el mínimo para participar es de 50¢ a 1€, el máximo posible por mano oscila entre 20€ y 200€. El Baccarat por otro lado, exige 50¢ como importe mínimo y permite hasta 30€ por turno. Este tipo de apuesta se recomienda para aquellos usuarios que conocen las reglas y saben cómo sacar el mejor provecho a las cartas recibidas pues, de lo contrario, la frustración al perder ante el Croupier puede causar frustración.

La Ruleta por su parte, sigue siendo la reina de las posibilidades de apuesta. Un Euro basta para participar en un giro de forma simple y, dependiendo de las combinaciones y cifras destinadas a cada una de ellas, la cifra máxima puede ascender hasta 1.250€ por turno. Si tenéis la suerte de vuestro lado y habéis aplicado la estrategia de apuesta correcta, los premios a ganar pueden representar varios miles de Euros. Sin embargo, recomendamos a los novatos de los juegos en Internet abstenerse de intentar utilizar los límites mayores disponibles, pues una pérdida considerable de capital al inicio de la carrera amateur puede ser devastadora.

Índices RTP en la oferta9

Este apartado suele pasarse por alto además de ser mal interpretado por los usuarios, pero es sumamente importante tenerlo en cuenta y comprenderlo perfectamente al evaluar a un operador, así como al elegir un sitio online. Los casinos en línea tienen dos posibles formas de presentar las tasas de pago. La primera es una lista de ganancias teóricas acordes a los títulos individuales, la cual se incluye en el espacio destinado a explicar las reglas de juego. Esto significa que cualquiera puede comparar las diferentes variantes para ver los valores RTP que existe en cada una. La otra opción es la publicación de un informe real elaborado por un agente fiable e independiente, que muestra el porcentaje real de dinero pagado en general para todas las opciones, separado por categorías o de forma individual.

Valores RTP
  • .
  • Video-Tragaperras95.13 - 97.5%
  • Ruleta94.99 - 100%
  • Blackjack74.43 - 100%
  • Baccarat98.84 - 100%
  • ..
  • .....
  • Valores RTP para todas las opciones(%)

El casino betway puede sorprender a propios y ajenos con los porcentajes de retorno al jugador que su plataforma presenta. La empresa internacional eCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation) revisa mensualmente que los niveles de las máquinas y mesas se ubiquen dentro del promedio estándar y, según el último informe publicado por la misma, la media general presente en la oferta para España es de 95.24%. Mejor aún resulta el hecho de que los porcentajes son mostrados de manera individual para cada estilo de juego. De esta forma, las Tragaperras presentan valores mínimos de 93.15% y máximos de 97.5%; el Blackjack entre 74.43% y 100%, la Ruleta de 94.99% y 100%, mientras el Baccarat se ubica de 98.84% a 100%.

Proveedor de software y diseño del dominio9

Al ingresar a la página de betway, lo primero que notaréis es que los juegos de casino no se encuentran a la vista, como sucede con todos otros operadores. En lugar de la oferta, hay un enorme gráfico que promociona el bono de bienvenida de 500€ y describe los pasos a seguir para asegurarlo. En la parte superior derecha aparece un pequeño recuadro azul con la leyenda “Casino Flash”, el cual al ser pinchado, inicia la descarga automática del programa para jugar tanto por dinero real como en modo prueba. La instalación y apertura de la versión instantánea es fácil y requiere de un par de segundos para llevarse a cabo. Los requisitos necesarios del sistema y las características mínimas para utilizar el software sin contratiempos, son expuestas en la siguiente gráfica:

Proveedor de Software Microgaming
Website https://www.microgaming.co.uk/
Proveedor de Juegos Microgaming
Lenguajes Español/ Inglés
Tamaño de descarga 4,00 KB
Requisitos de Hardware Pentium 4 o AMD 15ghz Ghz+, 1 GB de Memoria, Disco Duro 10GB+, Tarjeta Gráfica 128 MB de memoria, SVGA 800×600 px, 16 bit, Tarjeta de sonido compatible
Requisitos de Software Sistemas operativos mínimos versión Windows XP, iOS 6 y navegadores Explorer 6, Firefox 3.0.1, Safari 4.0
Requisitos para Casino Instantáneo Flash Player 10+

Al bajar el cursor del sitio aparecen finalmente las pestañas pertenecientes a las máquinas y mesas, separadas por categorías, tales como Blackjack, Ruleta y video Tragaperras, por lo que es fácil navegar entre los diferentes tipos de oferta. Si tenéis un título específico que deseáis abrir, podéis utilizar la función de búsqueda para llegar a ella rápidamente. En la página de Internet de betway sin embargo, solo se proporciona información referente a los juegos. Para acceder y participar en ellos, deberéis abrir la opción “Flash” y elegir la categoría deseada.

Conforme os desplazáis por las máquinas y mesas, tendréis también la opción de marcar cualquiera de ellas como favoritos, acción que creará una especie de casino individual y al cual tendréis acceso directo en futuras sesiones. Una buena noticia es que todos los juegos están disponibles tanto por dinero real como en modo demo. Al pasar el cursor sobre ellos, veréis la opción “jugar por dinero real” o “en modo de práctica”, por lo que solo deberéis de escoger el estilo predilecto. La administración de la cuenta es realmente sencilla y todo se ve resumido en un espacio relativamente pequeño, casi minimalista, pero sin que la experiencia se vea afectada.

En cuestión del software empleado, este es producto de la empresa inglesa Microgaming, quien figura como uno de los principales proveedores a nivel mundial. Resulta interesante el hecho de que betway ofrece los servicios en su página en inglés, siendo así uno de los pocos portales en el país que ha comprendido la existencia de usuarios que, a pesar de contar con registro nacional, no son nativos parlantes. Una muy buena acción por parte del casino, la cual esperamos sea adoptada en poco tiempo por todos los demás actores del mercado español.

Algo interesante sobre el casino

La empresa original fue fundada en 2006 y en su corta existencia, ha sabido hacerse un hueco entre los mejores operadores del mundo, aunque en España ese título aún no ha sido ganado al 100%. En este apartado explicaremos la información referente a los orígenes de la compañía, la transformación de ser un dominio dedicado principalmente a las apuestas deportivas al campo de los juegos en línea, el crecimiento surgido en años recientes y todo lo relacionado con las decisiones que han convertido a la empresa, en uno de los referentes mundiales en el mercado.

El peso detrás de betway

El ahora consorcio The Betway Group LTD se estableció en 2006 con sede fiscal en Malta, pero con operaciones centrales en Reino Unido, con el objetivo de ofrecer entretenimiento de alta calidad en el sector de las apuestas deportivas. Poco después y tras conquistar los primeros triunfos mercantiles gracias a una agresiva campaña publicitaria, expandió su dominio en áreas como Póquer y Bingo en su formato virtual, para finalmente incursionar en el año 2010 en el mundo del casino online, mercado en el cual tiene su principal función en el país. La estrategia de negocios parece funcionar a la perfección en el grupo, pues a solo cinco años de su fundación, expandió rápidamente su presencia a otros países de la Unión Europea, como Reino Unido, Malta, Italia, Dinamarca, Bélgica, Alemania, Irlanda y a partir de 2012, llegó también a España.

Información de la empresa detrás de betway
Compañía Soporte Seguridad: Protección al Jugador
Nombre:Betway Spain PLC Chat en Vivo:Disponible Encriptación: TSS 128/256bit Límites de Depósito:Existente/ Ajustable
Oficina central:9, Empire Stadium Street, Gzira, GZR 1300, Malta. Teléfono:900-947-054 Licencia:75/GO/1011, 76/PUN/1011, 79/RLT/1011, 80/BLJ/1011 y 387/MAZ/1011 Límites de actividad:Disponible
Empresa matriz:The Betway Group LTD Email:soporte@betway.es/ ayuda@betway.es Seguridad Técnica:Protocolo de seguridad cambia a https Auto-exclusión:Disponible
CEO:Richard Akitt Contacto Directo:Disponible Análisis RTP:eCOGRA Protección a menores:Juego Responsable: 18+
Usuarios:2 millones/ Dominio “.es” no específico Otros:Recuperación de contraseña Prevención lavado de dinero:Comprobación de Identidad Organizaciones contra la Ludopatía:Jugadores Anónimos, NORC, Azajer

La empresa cuenta con diversos acuerdos de patrocinio relacionados con eventos deportivos de alto perfil, por ejemplo, el contrato firmado en 2014 por cerca de 30 millones de Euros para ser el espónsor principal del club de fútbol West Ham United o el reciente tratado firmado para patrocinar la Copa Davis, el torneo de Tenis con mayor renombre en el mundo. Hoy en día, la empresa detrás de este operador en línea trabaja de manera internacional, con la élite del mercado de apuestas y el deporte, en 17 idiomas diferentes y con una facturación anual cercana a los 2.55 mil millones de Euros y reporta cerca de 300 Millones de Euros en ganancias.

Servicio de apoyo al cliente9

Nunca se debe subestimar la importancia de un buen sistema de ayuda y betway ha comprendido esta premisa afortunadamente, pues ofrece múltiples canales para que los usuarios establezcan contacto con el casino en caso de necesitar ayuda. Además del número telefónico gratuito -donde agentes calificados están disponibles las 24 horas del día, los 7 días a la semana-, también existe una dirección de correo electrónico, la cual se puede utilizar principalmente para el envío de documentos, por ejemplo, para comprobar identidad al retirar ganancias. Finalmente, para satisfacción directa de los clientes, el servicio de chat en vivo es siempre la mejor opción para la atención inmediata y eficaz. Al igual que la asistencia por teléfono, el chat live está disponible durante todo el día, y los agentes en él son amables y profesionales.

Cuestión de seguridad general9

La protección de los datos del usuario y la seriedad propia del dominio están garantizadas al 100%, ya que todos los datos los encripta la empresa TSS en códigos de 256 bit. Al realizar transacciones o pagos y retiros, el protocolo de seguridad cambia la página de “http” a “https”, lo que asegura el resguardo técnico de las operaciones realizadas. Por supuesto, el sitio cuenta con las licencias pertinentes para ofrecer todos los servicios de los que dispone y es controlado regularmente por la DGOJ.

Betway es miembro de la Asociación Europea de Seguridad Deportiva, la Junta Independiente de Servicios de Apuesta, la Asociación de Juego a Distancia, además del recibir el control regulatorio continuo por parte de eCOGRA. En cuanto a la protección de la integridad mental del jugador, el sitio ofrece una pequeña pausa como exclusión temporal de los servicios, el control de tiempo de permanencia online, así como la cantidad diaria ingresada. Por último, trabaja en conjunto con los programas 18+ para la exclusión de menores y con Jugadores Anónimos, NORC Diagnostic Screen for Gambling Problems, AZAJER y Gambling Therapy, para el combate y prevención de la adicción a este tipo de actividades.

Solo tres puntos extra3

El portal ha obtenido tres de diez puntos posibles en esta categoría, gracias principalmente a las características de la oferta general. Por ejemplo, el gran paquete de bienvenida de 500€ le hizo merecedor de un punto extra. La opción de personalizar el casino online acorde a las preferencias de juego es, a su vez, la razón para otorgar otro punto adicional a la calificación final. El último de los puntos agregados refiere a la existencia del programa de lealtad, mediante el cual, la permanencia y fidelidad a la empresa es recompensada con dinero real.

Resumen: Aún en desarrollo pero amado por el público

Es una verdadera lástima que una de las empresas más grandes, de mayor renombre e importancia a nivel mundial, tenga una presencia débil en el mercado español. En los ámbitos que betway ha decidido explorar, termina siendo líder indiscutible, pero pareciera que el sitio español no se encuentra dentro de sus prioridades, a pesar de que el público ha mostrado una grandiosa respuesta. La página principal tiene una navegación distinta al de la competencia, más que innovadora, un tanto diferente y confusa… pero las opiniones pueden variar de usuario a usuario. Aunque el software empleado es de alta calidad, al igual que los juegos ofrecidos, la oferta se queda corta en comparación con otros operadores actuales, como es el caso del gran sitio 88casino.

Ventajas y desventajas de Betway
  • Ventajas principales
  • Atractiva selección de juegos
  • Casino Instantáneo
  • Debilidad principal
  • No existe casino en Vivo
  • Sin app para móvil
  • Ventajas relevantes
  • Soporte Técnico
  • Programa de fidelidad
  • Debilidad relevante
  • Pocas Promociones

La ausencia de mesas en Vivo y la adaptación móvil no afectaron fuertemente a la puntuación final (sobre todo si se le compara con los mejores operadores en el rango, como la diversidad de mesas de Betfair), dejando la valoración en un nivel regular pero sin embarego, en el sótano de nuestra comparación general. Sin embargo, en muchas otras áreas betway muestra el respaldo del consorcio internacional, como el sistema de pagos, el servicio de ayuda o los estatutos de seguridad. Estamos seguros de que dentro de poco este operador podrá ascender varias posiciones y ocupar el lugar que realmente merece.

Preguntas Frecuentas

¿Cómo funciona el Club VIP?

Después de un par de semanas de la activación inicial de la cuenta de usuario, es posible registrarse en el programa. Las categorías son Azul, Plata, Oro, Platino, Diamante y Privé, según los puntos alcanzados. Estos van de 5 mil a 2 millones y medio y son clasificados a partir de 0 (Azul) hasta 125 mil para alcanzar el nivel Privé. Cada categoría otorga puntos de Bono del 0, 25, 50, 75, 80 y 90% respectivamente, así como ofertas de bono máximo además de opciones exclusivas. Por cada 2€ apostados, se adquiere un punto de fidelidad. La contribución de los juegos es la misma que la contribución para la liberación de bonos. A partir de cinco mil puntos se pueden cambiar por crédito, y equivale a 10€, siempre en múltiplos de 10. Todos los puntos de fidelidad canjeados se ingresarán en la cuenta de bonos. Los puntos caducan después de 90 días de haber participado en alguna mesa o máquina por última vez.