Test y opiniónes detalladas del casino online merkurmagic

Este portal tiene poco tiempo de presencia en el mercado español, pero poco a poco se va abriendo camino y ganando terreno. ¿Cómo es que logra competir con otras empresas de gran tradición? Para averiguarlo, decidimos darle un vistazo de cerca a toda la oferta que el casino merkurmagic tiene. Gracias a nuestras categorías, logramos identificar las principales ventajas y desventajas en la página. Acompañadnos en nuestro reporte y podréis descubrir la mejor información disponible, al mismo tiempo que os compartiremos nuestras opiniones y experiencias en esta plataforma novedosa y única.

Nuestra evaluación para merkurmagic
  • Selección de juegos:49 Mesas y máquinas
  • Botes:3 Tragaperras
  • RTP:97,35%
  • Licencia de Juego:DGOJ
Nuestra Puntuación General78/100Buen Casino •

En el presente estudio os presentamos una evaluación completa de las principales secciones que conforman el casino online. En primer lugar, la variedad de juegos disponibles y los títulos más populares, al igual que los límites de apuesta permitidos en todos ellos. Otros temas relevantes, como el porcentaje de pago de ganancias, la calidad del software y la garantía de seguridad/ protección al usuario, han sido igualmente tomados en cuenta durante nuestro estudio. Además, si tenéis interés en revisar por vosotros mismos los resultados aquí expuestos, podréis utilizar cualquiera de los enlaces que hemos distribuido a lo largo de la página, los cuales os conducirán directamente al portal merkurmargic.es.

La oferta de apuesta8

Este campo es el primer contacto que se tiene con cualquier empresa y por ello, suele ser el primer factor que influye en la decisión de abrir una cuenta o, por el contario, continuar la búsqueda por el mejor sitio. Gracias a que el operador tiene su propia casa desarrolladora de software, es que puede ofrecer muchos juegos atractivos y con características únicas que no podrán ser encontrados en ningún otro portal en España. A continuación, os exponemos todos los detalles.

Variedad de juegos disponibles

La mejor palabra para definir la selección de máquinas y mesas disponibles en este portal es “exclusividad”. Si bien, el número total de programas no es el mayor del mercado, los temas de todos ellos son únicos en España. Las Tragaperras de video representan el mayor número, con 44 diferentes slots o 90% del total de la oferta. Juegos como 221B Baker Street (en clara referencia a Sherlok Holmes, el detective más famoso del mundo), Amazonia, Centurio o Jolly`s Cap, os esperan aquí. Durante nuestra investigación utilizamos casi todas las máquinas y os podemos asegurar, que muchas de los rasgos que definen a los slots más populares, son reproducidos en este operador. Ya sea por la trama, el diseño, la combinación de líneas ganadoras o las animaciones, cada una de las Tragaperras del casino virtual os sorprenderá.

Los juegos más populares en merkurmagic
Tragaperras (44) Ruleta(2) Blackjack (3)
221B Baker Street Rueda Francesa Blackjack Twins
Amazonia Rueda Americana Premio Lucky 7
Big Buck Bunny Estilo 2 vs 1
Centurio
Endless Summer
My Flag

Respecto a los juegos de mesa, existe un dilema que divide nuestras opiniones. Por un lado, las variantes incluidas (principalmente en el 21 con títulos como Twins, Lucky 7 o nuestro favorito, Blackjack 2 vs 1) son versiones novedosas y exclusivas, que nos sorprenden y agradan gracias a la nueva concepción de estos clásicos, así como al considerable incremento en el pago de ganancias. Sin embargo, el número total de juegos es realmente bajo para poder ser considerado como una ventaja. Dos Ruletas virtuales y tres versiones de Blackjack es una selección que no puede competir por igual con la oferta de otros operadores, como las 12 mesas de casino de Wanabet, por ejemplo.

Plataforma en Vivo

Este apartado nos sorprendió igualmente, pues nunca esperamos que un operador del tamaño de merkurmagic aún no ha implementado una sección básica de cualquier casino online que anhela ser catalogado como el mejor del mercado. Desde que la tecnología lo ha hecho posible, los principales portales del mundo han destinado gran esfuerzo por introducir nuevos servicios que asimilen la experiencia de un local físico, pero con todas las comodidades que el acceso desde el hogar representa. Por esta razón, la plataforma live suele ser bien recibida por la mayoría de los usuarios. Estamos seguros de que, en poco tiempo, la empresa lanzará al mercado el servicio en directo.

Desarrollo de app móvil

Esta es otra de las funciones complementarias que todos los portales sumados a nuestras reseñas deben cumplir antes de poder ser identificados como las mejores opciones en España. Afortunadamente, el operador ha creado una buena adaptación móvil que facilita el acceso desde dispositivos portátiles, como tablets o smartphones. Si deseáis obtener más información al respecto, podréis consultar el reporte exclusivo sobre la app merkurmagic, donde obtendréis todos los datos necesarios sobre el tema, como el tipo de acceso, requisitos técnicos, compatibilidad del sistema y características de navegación.

Límites generales de apuesta

La diversión con dinero real puede comenzar desde 10 céntimos por partida en el casino online merkurmagic. Los tres tipos de juegos aquí integrados os permitirán participar por distintos rangos de apuesta. Tanto usuarios novatos como los más experimentados podrán colocar importes acordes a vuestras expectativas. Las Tragaperras son la mejor opción para las carteras con pocos recursos, pues las características de estas máquinas marcan límites iniciales por lo general entre 10 y 20 céntimos por línea, mientras la mayor cantidad a colocar por una tirada es de 20€. En el otro extremo se encuentran las mesas de Ruletas, donde los límites mínimos alcanzan los 5€ por turno, y es posible colocar hasta 4.800€ en un giro, al utilizar todas las combinaciones presentes en los tableros francés y americano. Las variantes de Blackjack por otra parte, se ubican en la media, con hasta 1€ como apuesta mínima y por hasta 200€ como máxima, por cada par de cartas recibido.

El porcentaje de pago en el casino merkurmagic10

Muy probablemente este es otro de los temas que más os importa, pues el mayor interés al jugar en un casino online por dinero real (además del entretenimiento), reside en generar ganancias. Mientras más grandes y continuas, mucho mejor. Por ello, es que revisamos el porcentaje de reintegro o RTP por sus siglas en inglés (Return to Player), un valor que índica la frecuencia con que una tirada o partida -en cualquiera de los programas incluidos-, es ganada por el cliente. Por reglamento general según la Ley del Juego vigente, estos índices deben ser de acceso público, además de ser corroborados por instituciones independientes externas. Nuestra observación de los porcentajes mencionados nos permitió elaborar la siguiente tabla comparativa, donde os damos la media encontrada en cada tipo de juego.

Valores RTP
  • .
  • Tragaperras94.78 - 96.58%
  • Ruleta97.30 - 97.45%
  • Blackjack98.14 - 99.25%
  • ..
  • .....
  • RTP(%)

Todos los niveles RTP de los juegos en merkurmagic se encuentran dentro de la media general, aunque, por su puesto, existen un par de máquinas con porcentajes que superan los índices promedio. Sin embargo, desde las Tragaperras hasta las mesas de Blackjack, todas las opciones de apuesta en el casino en línea tienen un balance positivo. La mejor de ellas es la versión 2vs1 del 21, pues aquí el registro de pago alcanza hasta el 99,25%. Esto gracias a las características adicionales de esta variante, donde la casa paga 3 a 2 todos los importes y las reglas os permiten incrementar vuestras probabilidades de salir ganadores.

Acerca del software y la navegación

A diferencia de muchos operadores en España, merkurmagic cuenta con una propia empresa proveedora de software, por lo que es completamente independiente para colocar funciones novedosas, generar infraestructura diferente y hacerse incluso responsable de todos los pormenores que ocurren en la página, o por lo menos, así lo indica la compañía en el contrato del casino dentro de distintas cláusulas. El grupo al que pertenece esta firma tiene una gran presencia en todo el continente europeo y administra decenas de portales similares en mercados altamente competitivos. Por eso, no es de extrañar que toda la experiencia ganada a lo largo de los años es puesta en práctica en el dominio español.

Proveedor de Software Gausellmann GmbH
Website http://www.merkur-gaming.com/index.php/es/
Proveedor de Juegos Merkur gaming
Lenguajes Español
Tamaño de descarga Ninguna
Requisitos de Hardware 1.6GHz CPU Dual Core.1GB de RAM y superior. 16MB Video Card (1280×800 o resolución más alta, 16-bit color). Ancho de banda de red de 750Kbit/s.
Requisitos de Software Windows  10, 8, 7, XP; Mac OS X 10.4 o superior; Mozilla Firefox 21.0, Opera 9.01, Chrome 10, Explorer 7+
Requisitos para Casino Instantáneo Adobe Flash Player 11

La página inicial del casino online merkurmagic está separada en secciones principales, que os ayudarán a identificar los distintos productos ofertados por el operador. En la parte superior, veréis enlaces directos a los juegos, pero también al segmento con las promociones actuales y a la plataforma de ayuda al cliente. La zona central del portal está conformada por todas las variantes disponibles: slots modernos, Tragaperras tradicionales y mesas de Ruleta o Blackjack. Una característica agradable fue descubrir que todos los programas pueden ser utilizados en versión demo, incluso antes de crear un perfil de usuario. Gracias a ello, podréis probar las funciones de cada una de las opciones del operador, antes de decidiros hacerlo por dinero real.

Respecto a los requisitos técnicos, el sitio explica la necesidad de contar como mínimo con un procesador Dual Core de 1GB de memoria y una tarjeta de video de 16 MB (con capacidad de reproducción mínima de 1280×800). Para acceder a la página, es recomendable utilizar los navegadores Chrome (10), Explorer (7+), Safari (10.4) o Firefox (21.0), además de tener activado el programa Adobe Flas Player 11 y contar con una velocidad de Internet con un bando de ancha de por lo menos 750 Kbits por segundo. Aunque los requisitos aquí mencionados pudieran parecer numerosos, se trata de características básicas incluidas en la mayoría de los ordenadores modernos.

Información sobre la empresa

Desde la introducción de la marca al sector español en el año 2015, cada vez más personas se han familiarizado con este operador. Sin embargo, muy pocos usuarios conocen los detalles más importantes acerca del grupo detrás del portal. ¿Dónde tiene su sede oficial?, ¿Quién es el dueño del consorcio? ¿Quién es el principal responsable por la oferta, los juegos y el pago de premios? Las respuestas a estas preguntas son de gran importancia para generar confianza y tranquilidad al jugar online con dinero real, pues la fiabilidad de una plataforma es un factor determinante para decidirse por abrir una cuenta.

Perfil de la compañía

El casino online merkurmagic es una sociedad filial del consorcio alemán Gauselmann, un grupo internacional de empresas ligadas directa e indirectamente a la industria del juego. La firma original fue fundada en 1957 por Paul Gauselmann (el cual aún permanece al frente de la junta directiva), quien en un principio se dedicó únicamente a la fabricación y distribución de Tragaperras mecánicas. Conforme el número de clientes de la compañía original fue creciendo, la ambición del señor Gauselmann y la visión para formar un imperio empresarial, le permitieron tomar las decisiones correctas en el momento adecuado.

Gracias a la buena administración del consorcio y la continua generación de ganancias, fue posible reinvertir en la expansión de productos y servicios, hasta colocarse como una de las marcas principales en todo el continente europeo, en productos como slots, juegos en línea, apuestas deportivas y servicios financieros. Hoy en día, el Grupo Gauselmann está compuesto por 30 empresas del sector, da empleo directo a cerca de 10.500 personas y genera una facturación anual cercana a los dos mil millones de Euros.

Informaciones de la empresa detrás de merkurmagic
Compañía Soporte Seguridad Protección al Jugador
Nombre:Merkur Interactive Malta, PLC Chat en Vivo:Disponible Encriptación:SSL 256 bit Limites de Depósito:Existente/ Ajustable
Oficina central:Gran Vía Puig del Castellet, número 1,
bloque 2-1º, 07180, Santa Ponça, Mallorca
Teléfono:900 820 813 Licencia:HAP/1370/2014, Limites de actividad:Disponible
Empresa matriz:Gausellmann GmbH Email:ayuda@merkurmagic.es Seguridad Técnica:n.A. Auto-exclusión:Disponible
CEO:Paul Gausellmann Contacto Directo:Disponible Análisis RTP:DGOJ Protección a menores:18+
Usuarios (España):aprox. 100.000 Otros:Preguntas frecuentes Prevención lavado de dinero:Comprobación de identidad Organizaciones contra la Ludopatía:RGIAJ, SEPBLAC, Jugar Bien

El sistema de ayuda10

Una de las secciones más importantes, pero igualmente olvidada de revisar antes de registrarse en un portal, es la plataforma de asistencia. Y es que en caso de tener un problema o requerir ayuda inmediata, contar con un gran número de opciones de contacto resulta imprescindible. Nuestras opiniones sobre el sistema de ayuda de merkurmagic son favorables, pues el operador ha dispuesto diversos métodos (muchos de ellos instantáneos) para socorrer a todos sus clientes, e incluso a aquellos que aún no cuentan con un perfil activo. Además de un chat directo y un número telefónico, podréis utilizar el correo electrónico, la sección de preguntas frecuentes o el enlace “dudas y reclamaciones” para solucionar todas las situaciones que requieran el contacto directo con la empresa.

Licencias y permisos9

Podréis estar tranquilos, pues también nos dimos a la tarea de revisar la situación legal de la empresa. La primera solicitud de una licencia de operación ocurrió en 2015, poco después de que el periodo de apertura del mercado español permitió el reingreso de operadores extranjeros al mercado nacional. A lo largo del año 2016, todos los permisos de la Dirección General de Ordenación del Juego fueron extendidos, después de que se comprobará que la seguridad del usuario estaba garantizada mediante requisitos oficiales, como el resguardo de los datos personales y financieros proporcionados, la transparente generación de números aleatorios para los resultados de los juegos y la encriptación técnica adecuada. Las licencias permanecen vigentes desde entonces y son renovadas continuamente. Además, merkurmagic es socio de distintos organismos de protección al cliente, como los programas “Juego Seguro”, +18 y “Jugar Bien”, además de instituciones privadas como RGIAJ, GeoTrust, SEPBLAC y G4. Este último es un grupo internacional de expertos que promueven las apuestas responsables y combate la ludopatía.

Un par de puntos extra5

En este espacio decidimos reconocer algunas ventajas encontradas a lo largo de nuestro análisis, que no son mencionadas en otras categorías de nuestra página, pero que definitivamente merecen una justa evocación. El primer aspecto refiere a la obtención de reconocimientos por parte de distintos organismos del sector. La revista EGR y la plataforma IGA nominan regularmente a merkurmagic (al igual que a la empresa matriz), en diversas clases como “Mejor casino online con Tragaperras del Año” o “Mejor proveedor de software”. Esta característica le hiso merecer un punto extra en la evaluación final. Repartimos por igual otros dos puntos adicionales, debido a la creatividad puesta al generar atractivos bonos de bienvenida, promociones relativas a nuevos juegos o sorteos temporales.

Otra característica especial que merece un extra en la nota final es la exclusividad de muchas máquinas y, sobre todo, de las mesas de Blackjack. Gracias a que merkurmagic tiene su propio proveedor de software, puede experimentar con nuevos temas y reglas. Esto es evidente al navegar a través de las secciones del casino y descubrir títulos nunca vistos en otros portales. Al sumar todas estas ventajas, otorgamos cinco puntos extra en total para premiar los beneficios identificados. Desafortunadamente no encontramos un plan de recompensa a la fidelidad, como el programa VIP de StarVegas. Estamos seguros de que, al sumar este tipo de acciones, se incrementaría considerablemente el atractivo del sitio.

Conclusión: Juegos originales y únicos

Hemos llegado al fin de nuestra reseña y con ello, es necesario hacer un resumen de las ventajas y desventajas identificadas a lo largo de nuestro análisis. En primer lugar, sobresalen la calidad del software utilizado, el diseño empleado a lo largo de la página (el cual facilita la navegación por las diferentes secciones del casino en línea), al igual que la calidad única que distingue a cada una de las máquinas y mesas disponibles en este operador. Además, el promedio de pago RTP supera en algunos programas a la media encontrada en sitios líderes de la industria. Por último, debemos mencionar que el sistema de ayuda es una plataforma bien pensada y pone a disposición del público un amplio número de opciones de contacto. Así que podréis estar seguros de contar con una eficaz e inmediata asistencia, en caso de que lo requiráis.

Ventajas y desventajas de merkurmagic
  • Ventajas principales
  • Calidad del software
  • Bono de bienvenida
  • Niveles RTP
  • Debilidad principal
  • Sin casino en Vivo
  • Pocos juegos de mesa
  • Ventajas relevantes
  • Facilidad de navegación
  • Plataforma de ayuda
  • Debilidad relevante
  • Pocos botes/jackpots

También encontramos distintos aspectos negativos que merecen ser corregidos a la brevedad, para que el casino online merkurmagic pueda ser visto como una opción digna de ser catalogada entre las mejores en España. La primera opinión (y las más importante) es la ausencia de la sección en Vivo. Este servicio cobra cada vez más fuerza en el país y la corriente moderna indica que una futura ampliación de la licitación permitirá la introducción de otros juegos, además de la Ruleta live. Al excluir este tipo de servicios, el operador pierde clientes potenciales y queda en desventaja frente a la oferta de otros portales.

La segunda mayor desventaja encontrada, refiere al número de mesas virtuales incluidas. Mientras las Tragaperras gozan de un gran espacio, con diversidad de modelos y temas, si buscáis Ruletas o Blackjack, tendréis muy pocas opciones en este operador. Si os interesáis por este tipo de clásicos de casino, podréis visitar el Casino Barcelona, pues este portal os ofrece casi 20 opciones distintas, entre ambos estilos de juego.