La Ruleta en Vivo de Suertia y sus características

Los usuarios de casinos pueden ser divididos básicamente en dos grupos: los que prefieren acudir a establecimientos físicos, debido a la interacción social (al menos con el Croupier) y los que optan por la oferta online que hoy en día permite disfrutar de diversas opciones desde la comodidad del hogar y con mínimas restricciones. Afortunadamente, conforme la tecnología avanza, el público cuenta con una mayor gama a escoger, siendo la última novedad la fusión de ambas plataformas de juego.

Vista General de Suertia en Vivo
Las Croupier de Suertia transmiten desde un casino real
  • Ruleta FrancesaRetransmisión desde casino real
  • Varios ángulos de cámaraBono válido para juegos en Vivo
  • Horario amplioCon tecnología de Microgaming
  • Croupier calificadascon Chat directo

En el presente análisis nos concentramos en los pilares de la oferta en Vivo que cualquier casino incluye. De esta forma, además de mencionar el número de mesas y juegos disponibles, así como los límites de apuesta en ellos presentes, examinamos a la par las características técnicas, la inclusión (o en su caso exclusión) de bonificaciones adicionales y/o exclusivas y el acceso móvil a la plataforma, por mencionar sólo los puntos más sobresalientes. Al final de la reseña, encontraréis un resumen objetivo e imparcial con las principales ventajas y desventajas encontradas, así como un enlace directo a la oferta del operador.

Transmisiones de juego desde un casino real5

Las empresas desarrolladoras del Software necesario para la entrega de apuestas en tiempo real, realizan por lo general las transmisiones de la acción presente en la mesa desde un estudio adaptado para estos fines. Suertia (de la mano de Evolution Gaming) es una de los pocos sitios en España, que realiza emisiones en directo desde un centro existente. A continuación, os explicaremos las principales características alrededor de la oferta disponible.

Variante Live flexible

La oferta se reduce a una sola mesa de Ruleta (estilo Francesa) con un amplio horario de servicio. En comparación con los estándares mundiales o incluso con algunos de los actuales operadores en España, la gama es extremadamente pequeña e incapaz de competir, salvo en algunos puntos específicos. Ejemplo de ello es el horario de atención al cliente, el cual comprende 14 horas continuas, sin interrupción alguna -excepto por causas externas a la empresa proveedora o a la plataforma en sí. Otro de los puntos positivos del casino en Vivo es el alto nivel de profesionalismo mostrado por las Croupier, pero sobre ello, hablaremos en un apartado específico.

Variantes en Vivo
  • Vista de la mesa en Vivo del casino Suertia1/1 Ruleta FrancesaHorario de 9 a 23 hs, la Ruleta Francesa puede ser jugada en Vivo mediante retransmisión desde un casino real y con Croupier altamente capacitadas, quienes reciben a los usuarios con amabilidad.

¿Existen límites diversos?

Por su puesto que dentro de la dinámica del juego se han incluido topes máximos y mínimos de apuesta, principalmente para proteger al cliente de un mal movimiento que lo conduzca a la pérdida de su capital. Debido a que sólo existe una mesa disponible, Suertia ha tenido que expandir lo mayor posible el rango permitido, de forma que un amplio margen sea cubierto y de esta forma, satisfacer los diversos gustos presentes entre sus usuarios. Las participaciones en la Ruleta en Vivo del casino online comienzan en 50 céntimos de Euro y, dependiendo de las combinaciones realizadas y los montos colocados en cada una de las casillas, la mayor cifra jugada por giro asciende a los mil Euros.

Vista General de las mesas en Vivo de Suertia
Mesas Limites de Mesa para Ruleta Apuesta Simple Desde el App
Ruleta Francesa 1 50¢ -1000€ 250€

Las apuestas simples por su parte, pueden ser hechas a partir de 1€ y por hasta 250€, un espectro considerable para la Ruleta en Vivo. Desafortunadamente, al comparar la oferta del portal con la presentada por otros operadores, el resultado no es favorable para la compañía, pues los mejores sitios le superan ampliamente: Bwin tiene 3 mesas y un límite de hasta 20.000€ por giro o en 888casino son permitidos hasta 10.000€ en la Ruleta TV. El hecho de contar con una sola opción de juego dificulta el poder cubrir todos los gustos de posibles.

Acceso para usuarios móviles

Aunque el App de Suertia ha sido lanzado al mercado desde hace casi un año, la opción de juego se reduce a 12 Tragaperras, mientras las mesas virtuales de Blackjack, Bingo y Ruleta han sido excluidas por completo, al igual que la transmisión del casino en Vivo. La única posibilidad para acceder a la ruleta Live desde un dispositivo portátil, es entrar a la versión de escritorio del operador a través del navegador de Internet (Chrome, Firefox o Safari de preferencia). El mayor problema que esta solución trae consigo, es el hecho de que el programa en general no está adaptado para ser visto desde pantallas pequeñas, y la función táctil está desactivada. Recomendamos además siempre acceder por medio de una conexión fija (cable, WiFi o WLan), para que el volumen de consumo de datos no afecte la tarifa del cliente.

¿Quién administra las mesas?

La firma británica (fundada en Suecia) Microgaming es la responsable directa de programar los juegos online, mientras que la empresa inglesa Evolution Gaming es la encargada de suministrar el servicio de emisión y transmisión de la acción presente en la mesa en Vivo y en este enlace podréis tener una vista general del proveedor y el portal en general. La contratación, adiestramiento y formación es por ello completa responsabilidad de la firma proveedora, y desde hace die años realizan un trabajo excepcional, tanto en el desarrollo de títulos en línea, como en la producción de contenido para re-transmisión en tiempo real. En un principio, la compañía optó por adaptar un estudio para este fin, pero hacer un par de años (entre 2008 y 2010) cambió de estrategia y decidió emitir el video desde un casino real, adaptando únicamente un pequeño espacio del mismo con cámaras, micrófonos y demás equipo técnico necesario.

Conoce a las Croupier de Suertia
  • Caty lleva ya varios años girando ruletas para SuertiaCatyHorario común:De 9 a 12 hs, de Lunes a Viernes.
  • Por la mañana o por la noche, María es una Croupier profesionalMariaHorario común:
    De 12 a 16 hs, los fines de semana.
  • Maria del Mar siempre recibe a los jugadores con una sonrisaMaría del MarHorario común:De 16 a 20 hs, de Lunes a Viernes.
  • Yolanda es una de las preferidas del público en el casino en VivoYolandaHorario común:De 20 a 23 hs, de Miércoles a Domingo.

Entre los y las Croupier que trabajan resaltan las incluidas en el recuadro anterior. Obviamente no son las únicas que suelen administrar los giros de Ruleta, pero son las consentidas por el público, no sólo por su profesionalismo, sino por el atractivo visual que representan. Por lo general, el personal de Evolution Gaming está especializado en la operación y desarrollo de las apuestas para su transmisión en línea, aunque cierto número de empleados también trabajan en el casino físico, lo que aumenta su nivel de conocimiento en el área. La experiencia del equipo redactor fue placentera al utilizar el servicio, pues amabilidad, competitividad y calidad en general fueron las constantes de cada una de las Croupier.

Uso del bono de bienvenida en el casino en Vivo

Desgraciadamente no existen por el momento bonificaciones exclusivas para esta sección. Sin embargo, los 300€ del monto inicial (tanto por apertura de cuenta como por reutilización) pueden ser usados en la Ruleta Live del operador en línea, con una aportación al monto de liberación del 20% total por apuesta. De igual forma, las pérdidas sufridas en esta sección serán contabilizadas para la calculación del 7% de devolución semanal. Para aquellos usuarios que buscan acciones especiales que motiven el uso de la plataforma y el servicio, recomendamos 888 y su bono extra de 100€ para casino en Vivo.

Detalles sobre el servicio de Evolution Gaming

La empresa proveedora de Software fue fundada en el 2006 en Londres, Inglaterra y después de un par de años, movió sus instalaciones principales al Gran Casino de Murcia. Desde hace una década es sinónimo de calidad y diversidad, lo que le ha llevado a ganar diferentes premios y reconocimientos, siendo los más recientes el trofeo EGR al “mejor proveedor en vivo” desde el 2009 hasta el 2015. Gracias a este pequeño vistazo general, nuestros lectores tendrán una idea del calibre de la compañía en sí, la cual ejerce sus funciones en España bajo la debida reglamentación, ya que Suertia y sus socios fueron monitoreados por la DGOJ antes de emitir las licencias correspondientes.

El servicio de emisión y transmisión en vivo funciona como se ha comentado anteriormente desde un casino real, con una resolución que va de normal a alta (dependiendo del tráfico de datos y la conexión del dispositivo receptor), con 25 c/ps como base y una buena calidad de audio. Al ingresar al sistema, el jugador es saludado personalmente por el Croupier e invitado a participar en el siguiente giro. Todas las funciones alterables se muestran en la pantalla, de forma que el usuario puede adaptar las configuraciones del juego a gusto. Existen dos ángulos diferentes de cámara (3D y primer plano), un servicio de chat para comunicación directa con el Dealer y un recuadro con un resumen del tipo de apuesta y combinaciones posibles.

Resumen: alta calidad, pero en una variante con bajo límite

Siempre da gusto reconocer el esfuerzo con que empresas españolas ejercen su trabajo, estructuran un legado y cosechan el éxito bien sembrado. Desgraciadamente, algunos sectores suelen presentar una resistencia mayor, ya sea por las características propias del mercado, por la abrumadora competencia o por la falta de visión o adaptación al panorama cambiante. En este sentido, Suertia se ha preocupado por tener presencia en el rubro de los juegos en vivo, sin considerar en primera instancia ofrecer un servicio atractivo en general.

Ventajas y desventajas de Suertia en Vivo
  • Ventajas principales
  • Transmisicón desde casino real
  • Amplio horario
  • Debilidad principal
  • Calidad de transmisión
  • Una sóla mesa
  • Ventajas relevantes
  • Bono válido para Casino en Vivo
  • Debilidad relevante
  • Falta de variedad de juegos

No es novedad que todos los casinos en Vivo en España muestran deficiencias en la variedad de juego, pues a los operadores de nuestra lista sólo les ha sido posible implementar la Ruleta dentro del servicio, principalmente debido a limitaciones legislativas. Sin embargo, algunos portales intentan expandir la oferta lo mayor posible, al incluir versiones novedosas del juego, amplios márgenes de apuesta o bonos exclusivos para este fin. Suertia por el contrario, limita su participación a una mesa, con 14 horas continuas de transmisión desde un establecimiento real. Si bien el juego en si es divertido, al no innovarlo y mejorarlo lo antes posible, las carencias presentes terminarán por sepultar el deseo en el público, de unirse a las filas de usuarios activos.

Preguntas y Respuestas

Después de haber leído la reseña completa, ¿os habéis quedado con alguna duda? Cualquier comentario, sugerencia o inquietud podrá ser enviada a la dirección info@casinos-online.es y con gusto responderemos a la brevedad posible.

¿Qué sucede si la señal del juego es interrumpida abruptamente?

A diferencia de los títulos virtuales, es imposible reanudar un juego en vivo desde el punto anterior a la interrupción. Por este motivo, la partida será re-dirigida a una mesa del casino online para completar el giro en cuestión. Si el usuario no está satisfecho con el resultado, habrá que contactar a la empresa directamente usando el canal de soporte.