El Ministerio de Consumo exigirá a casinos online avisos de riesgo como en el tabaco

por Merche Peralías,
30/10/2025

El Ministerio de Consumo ha anunciado que los casinos online con licencia en España deberán incluir advertencias visibles sobre los riesgos del juego. Mensajes como “La ludopatía es un riesgo del juego” o “La probabilidad de perder dinero es del 75%” serán obligatorios en la publicidad de casinos.

Un decreto que refuerza la publicidad de apuestas

Los nuevos avisos sobre riesgos del juego marcarán un antes y un después en la publicidad de casinos online.

El Gobierno ha decidido dar un nuevo paso en la regulación del juego online. El Ministerio de Consumo ha anunciado que exigirá a los operadores de juego incluir advertencias visibles sobre los riesgos de la ludopatía y las pérdidas económicas en sus plataformas y en la publicidad de apuestas.

El ministro Pablo Bustinduy explicó que esta obligación se aprobará mediante un decreto que desarrolla el Real Decreto 958/2020, en vigor desde hace cinco años. La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) tiene previsto publicar una resolución y dos anexos en los que se detallará cómo deberán aplicarse estas advertencias.

Los mensajes aparecerán en las pantallas de inicio de las webs y apps de juego, así como en toda la publicidad de casas de apuestas digital: banners, vídeos en redes sociales y campañas online.

El objetivo es sustituir los actuales lemas genéricos, considerados poco efectivos, por advertencias basadas en datos reales y visibles para todos los usuarios.

Mensajes claros y directos

Los operadores de casinos online con licencia DGOJ España deberán mostrar de forma obligatoria uno de estos tres mensajes:

• “La ludopatía es un riesgo del juego”.
• “La probabilidad de ser un jugador que pierde dinero es del 75%”.
• “Las pérdidas del total de jugadores superan en cuatro veces sus ganancias”.

Estos avisos, inspirados en las advertencias del tabaco, buscan concienciar a los usuarios de que el juego online no es una vía de ingresos, sino una actividad con riesgos económicos y de adicción.

Bustinduy subrayó que la responsabilidad no debe recaer en los jugadores, sino en las autoridades, que tienen el deber de garantizar entornos seguros.

Evidencia científica y datos preocupantes

La medida se apoya en informes recientes. El Ministerio de Sanidad reveló que el 82% de las admisiones a tratamiento en 2022 estuvieron relacionadas con la ludopatía.

Además, un análisis de la DGOJ mostró que más de la mitad de los estudiantes de entre 14 y 18 años (51,6%) nunca ha recibido información sobre los riesgos del juego.

El informe Perfil del Jugador Online reflejó que los nuevos jugadores de entre 18 y 25 años crecieron un 28% en 2024 respecto al año anterior, representando ya una cuota del 34,25% del mercado. El mismo estudio cifró en 20.000 los jóvenes que sufrieron pérdidas superiores a 3.000€ en un solo año.

Estos datos refuerzan la necesidad de que la publicidad de casas de apuestas incluya avisos destacados y respaldados por estudios científicos

Más medidas: atención al cliente y fin de los bonos

La nueva normativa se complementará con la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, actualmente en tramitación parlamentaria. A través de esta ley se pretende recuperar, con rango legal, las restricciones a la publicidad del juego anuladas por el Tribunal Supremo.

Entre ellas figuran la prohibición del uso de famosos en campañas de publicidad de casinos y la eliminación de los bonos de bienvenida, que suelen atraer a los jugadores más jóvenes.

Tras la sentencia del Supremo, los operadores pudieron volver a ofrecer estas promociones, lo que coincidió con un aumento del 21,63% en el número de jugadores online en 2024, según datos de la DGOJ. Con la nueva ley, estas prácticas volverán a prohibirse.

Un cambio que marcará tendencia en el sector

La iniciativa del Ministerio de Consumo supone un giro radical en la forma en que se comunica el juego online en España.

Los casinos online con licencia en España deberán adaptarse a un marco más estricto, donde la publicidad de apuestas se centrará en advertir de los riesgos en lugar de promover el glamur del juego.

El reto será comprobar si estas medidas logran reducir la incidencia de la ludopatía y si España se convierte en referente internacional en la regulación de la publicidad casas de casinos.