Para tener una clara opinión sobre el casino Vive la Suerte

El nombre de este operador recuerda una de las reglas básicas en los juegos de azar… ¡vivir la suerte! No importa la mejor preparación, el mayor número de estrategias y los cálculos matemáticos. Al final, solo la suerte decidirá el destino de las apuestas. Sin embargo, existen diversos aspectos a considerar antes de escoger un sitio. En nuestra reseña sobre la plataforma online os exponemos todas las ventajas y desventajas que esta empresa mostró a lo largo de nuestro test y agregamos nuestra opinión en cada apartado, para ayudaros en vuestra decisión final. Para comenzar, os mostraremos un breve resumen con los detalles más importantes. A lo largo de nuestro reporte podréis encontrar descripciones detalladas sobre los datos incluidos en el siguiente recuadro.

Nuestra evaluación para Vive la Suerte
  • Selección de juegos:61 Mesas y máquinas
  • Botes:12 Tragaperras
  • RTP:95.67%
  • Licencia de Juego:DGOJ
Nuestra Puntuación General85/100Muy Buen Casino •

Para la evaluación del operador, sometimos todas las secciones del casino online a una rigurosa revisión dividida en 10 distintas categorías, para descubrir exactamente los pros y contras que le rodean. A lo largo de nuestra página podréis encontrar información interesante acerca de la oferta de juego, adaptaciones para acceso móvil, plataforma con mesas live, límites máximos y mínimos de apuesta, garantía de seguridad, fiabilidad en los resultados y variedad en bonos y promociones. Esperamos que nuestro trabajo os sea de ayuda.

Todos los juegos de cerca9

El aspecto de mayor interés para cualquier usuario es sin duda alguna la cantidad y calidad de los juegos incluidos en la plataforma. Los principales operadores procuran extender continuamente la oferta del sitio, de forma que no solo estén presentes Tragaperras clásicas y mesas de naipes conocidas ampliamente, sino también novedosas máquinas y variantes interesantes, que generen interés continuo en los jugadores. Este punto suele ser el primer indicio para determinar el valor de un portal, al igual que los límites de apuesta permitidos, las posibles ganancias a generar y, sobre todo, las probabilidades de vencer a la casa en cada turno.

Variantes integradas y diversidad

Los usuarios de Vive la Suerte en la sección del casino online tienen acceso directo a más de 60 opciones de juego, entre Tragaperras, variantes de Blackjack o Ruleta. Los slots (al igual que en la mayoría de los operadores en España) cubren evidentemente el mayor espacio en total, pues representan cerca del 90% de la oferta. Muchas de las máquinas incluidas forman parte incluso de nuestro Top de Tragaperras online, que suele incluir los mejores títulos de los principales desarrolladores en Europa, como Neteller o Playtech. Dentro de las máquinas más famosas se encuentran Starburst, Motörhead o Pyramid. Muchas máquinas incluyen de igual forma la posibilidad de liberar botes progresivos. Al realizar este análisis, logramos identificar 12 Jackpots acumulados que, sin duda, incrementan considerablemente la atracción de la plataforma.

Los juegos más populares en Vive la Suerte
Tragaperras (50) Ruleta(7) Blackjack (4)
Starburst Ruleta Vertical Multimano
Motörhead Europea VIP VIP
Citarcus en Vivo Multimhand Oro
Mojo Spin en Vivo (automática) Atlantic City
Invisible man Americana
Steamtower Multirueda

Los juegos clásicos de casino también han sido incluidos en la oferta actual, pero en un volumen mucho menor. El número total de opciones es bastante bajo, en comparación con el evidente esfuerzo realizado para incrementar la presencia de Tragaperras. Solo siete Ruletas online (con algunas variantes novedosas, como la Ruleta Vertical VIP) y tres de Blackjack, son puestas a vuestra disposición. Si bien, las versiones incluidas corresponden a las más populares, muchos otros portales superan el volumen considerablemente, con variantes interesantes y divertidas.

Un aspecto positivo identificado y que le da un gran impulso al portal, pues es de gran ayuda principalmente para nuevos usuarios o jugadores sin experiencia, es la inclusión de una versión demo en todos los juegos. El añadir un modo prueba en las Tragaperras y mesas del casino, suele ser una invitación gratuita para que posibles futuros clientes utilicen los servicios del operador, se familiaricen con los programas y decidan posteriormente abrir una cuenta. Al optar por implementar esta herramienta, Vive la Suerte mejora significativamente su presencia en España.

Plataforma en directo

Acorde con la tendencia mundial, el operador ha decidido incluir una sección efectiva con juegos en directo. Al igual que sucede con otros sitios que igualmente ofrecen este servicio dentro de la oferta básica, la extensión “live” se concentra en mesas de Ruleta. En una reseña exclusiva del casino en Vivo, hemos identificado las principales características, ventajas y desventajas de este segmento. Por ejemplo, el número de mesas disponibles, los límites de apuesta permitidos y el horario de atención.

Juegos de casino para móvil

Una aplicación para smartphones y tablets ha sido igualmente preparada por el casino online, siguiendo el desarrollo del sector en los últimos años. Las diferencias entre la versión para escritorio y la app móvil son evidentes y extensas. Debido a ello, hemos preparado igualmente un análisis sobre Vive la Suerte para smartphone sobre todo lo relacionado a este tema. En él, tendréis acceso no solo a los principales detalles de uso y un desglose de la variedad de juegos incluidos, pues también incluimos enlaces directos para su fácil descarga e instalación.

Los límites de apuesta

Respecto a las cifras permitidas para la participación en las máquinas y mesas, Viva la Suerte ha preparado diferentes niveles para cubrir todos los estilos de juego y satisfacer todas las opiniones. En las mesas de Ruleta, por ejemplo, las apuestas inician en 50 céntimos y alcanzan un máximo de 25.000€ (en la sección en vivo). En las de Blackjack por otra parte, las cartas son repartidas desde un Euro y por hasta 2.500€ por turno. Aunque debemos reconocer que, pocos jugadores suelen optar por el límite máximo en una versión online… ¡las posibilidades son extraordinariamente altas!

Debido a las características de las Tragaperras, es que en las máquinas el margen de apuesta se mantiene “constante” en la mayoría de los slots. Si bien existen algunos que permiten un máximo de 25€ por giro usando todas las combinaciones posibles, hay otros -entre ellos figuran algunos con bote progresivo-, en los que 100€, 200€ o hasta 500€ por giro es parte normal del juego. Obviamente, la cantidad colocada en cada turno influye directamente en el premio liberado. Mientras mayor sea la apuesta, mayores las ganancias.

Los porcentajes de reintegro en el sitio 9

Para garantizar la fiabilidad de los resultados en cada uno de los giros y turnos de toda la oferta del casino online, los juegos son sometidos constantemente a estudios y verificaciones por organismos tanto internos como externos. La propia empresa hace públicos los resultados obtenidos, y cualquier usuario (registrado o no en la plataforma) puede comprobarlos. Una de las principales instituciones independientes para el control de la generación de resultados aleatorios es eCOGRA, compañía internacional que suele analizar periódicamente los resultados en Vive la Suerte, al igual que muchos otros portales españoles y europeos. El último reporte indica que los porcentajes en este sitio se encuentran sobre la media general en un lapso considerable, que cubre los últimos 12 meses de actividades.

Valores RTP
  • .
  • Tragaperras88.45 - 99.15%
  • Ruleta91.47 - 96.54%
  • Blackjack98.62 - 99.80%
  • ..
  • .....
  • RTP(%)

Como podéis observar en la tabla superior, el mayor porcentaje publicado corresponde a la generación de resultados en Blackjack (99,80%) y el menor es parte de las mesas de Ruleta (96.54%). Es perfectamente normal que el “21” obtenga continuamente los índices más altos, al ser este un juego en el que es posible influir directamente en el desarrollo del mismo. Pero el valor presente en las Ruleta, sin embargo, es una grata sorpresa, ya que usualmente estas variantes suelen tener índices mucho menores. Respecto a los porcentajes de las Tragaperras, una característica poco recurrente nos dejó satisfechos, pues presenciar altos niveles en ellas es muy poco común, debido a las diferentes combinaciones necesarias en las líneas (fijas o flexibles) de la máquina para que un turno resulte ganador. No obstante, el porcentaje de retorno al jugador calculado para los slots va ¡de 88,45% a más del 99%!

Evaluación del software y el dominio9

El operador ha condicionado un punto de acceso remoto para todos los usuarios de la plataforma en España, donde adapta con éxito la experiencia ganada en los locales físicos en el país. La empresa Gaming1 es la responsable del diseño y el funcionamiento óptimo de la página vivelasuerte.es y os podemos decir que ha realizado un trabajo ejemplar. La navegación es bastante sencilla y lógica, gracias a la incorporación de un menú inicial con enlaces directos a las distintas secciones del portal: casino (general), slots, ruleta en Vivo y promociones. Una pestaña adicional con el nombre “salas” os mostrará los diferentes salones reales en los que podréis hacer depósitos y tramitar retiradas de saldo en vuestro perfil virtual, una ventaja que solo pocos competidores pueden ofrecer.

Proveedor de Software Game 1
Website https://www.vivelasuerte.es/
Proveedor de Juegos Game1, NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming
Lenguajes Español
Tamaño de descarga Ninguna
Requisitos de Hardware 1.6GHz CPU Dual Core.1GB de RAM y superior. 16MB Video Card (1280×800 o resolución más alta, 16-bit color).
Requisitos de Software Microsoft Windows Vista o superior, MacOSX o superior, Apple iOS 8 o superior , Android 4.x o superior. Internet Explorer 10 o superior, Microsoft Edge, Google Chrome 32 o superior, Mozilla Firefox 30 o superior.
Requisitos para Casino Instantáneo Adobe Flash Player 11

Después de pinchar cualquiera de los enlaces en la barra inicial, seréis llevados a la sección correspondiente. Recomendamos para aquellos que visitan por primera vez esta plataforma, dirigirse primero a la parte general del casino, para tener así una vista completa de todos los apartados, juegos y oferta que la página tiene. Vive la Suerte cuenta con diversos productos elaborados por los principales proveedores de software. Las Tragaperras y mesas de Blackjack o Ruleta han sido programados por NetEnt, Game1 y Microgaming, todas ellas empresas reconocidas internacionalmente por la calidad de imagen, animación y función en sus productos. Nos agradó igualmente identificar diferentes links a otros temas paralelos a las apuestas online, como el contrato general, políticas de privacidad, test de juego responsable o protocolos de seguridad. Debido a esto, las opiniones sobre Viva la Suerte se vieron favorecidas, gracias a la transparencia del sitio, la cual le hace mucho más fiable y genera una mejor experiencia.

Los requisitos de hardware no representan una demanda más allá de la general presente en otros dominios con este tipo de servicios. Vive la Suerte expone en el sitio la necesidad de contar con un procesador de al menos 1.6 Ghz, memoria RAM mínima de un Gigabyte y una tarjeta de vídeo de 16 Megas. Además, el ancho de banda utilizada para acceder a Internet no debe ser menor a 750 Kbit por segundo, para garantizar el correcto funcionamiento de todos los juegos. Por lo general, los nuevos ordenadores suelen tener preinstalado el programa Adobe Flash Player (11 o superiores), por lo que no es necesario descargarlo nuevamente. Lo que en efecto debe ser revisado por el usuario, es que la reproducción de video e imagen con dicho programa no se encuentre bloqueada por el sistema, pues de lo contrario, será imposible disfrutar al 100% de la oferta del casino. No olvidéis de igual forma actualizar constantemente vuestro browser con la última versión disponible, ya que esto facilita el acceso al portal y la navegación a lo largo del mismo.

Más detalles de trasfondo

La compañía es sinónimo de solvencia y calidad desde su fundación, en los años 60. A lo largo de las décadas ha logrado expandir su cobertura a diversas secciones de los juegos de azar, obviamente incluido el casino online. Lo que comenzó como un pequeño negocio de apuestas deportivas locales, ha crecido a tal grado, que hoy en día es un símbolo del sector, principalmente en la zona centro-sur de España. Veamos ahora un poco de la información alrededor de la casa.

La empresa detrás del casino

La firma está registrada oficialmente bajo el nombre Vive La Suerte S.A. Unipersonal, sección que pertenece al Grupo Orénes. ¿Habéis escuchado hablar de este consorcio? Seguramente nuestros lectores de Castilla – la Mancha, la comunidad Valenciana y principalmente la región de Murcia le conocen mejor, pues es en estas zonas donde los salones físicos de la sociedad se han extendido exitosamente. El Grupo Orénes (fundado por los hermanos Eliseo y Ángel Orénes) comenzó actividades a finales de los 60 con la distribución de recreativos, pero a partir de la apertura del sector del juego a la iniciativa privada en 1977, pudieron expandir y diversificar los negocios bajo su dominio. Después de 40 años, el grupo se ha consolidado como actor importante a nivel nacional e internacional en todos los sectores relacionados con el juego, lo que comprende Tragaperras (físicas y virtuales), salones, casinos online, video bingos y apuestas deportivas.

Informaciones de la empresa detrás de Vive la Suerte
Compañía Soporte Seguridad Protección al Jugador
Nombre:Vive La Suerte, S.A. Unipersonal Chat en Vivo:no disponible Encriptación:SSL Limites de Depósito:Existente/ Ajustable
Oficina central: Avda. Alicante 170, 30.007 Murcia Teléfono:902242508 / 968242508  Licencia:MAZ/2016/034 Limites de actividad:Disponible
Empresa matriz:Grupo Orenes Email:soporte@vivelasuerte.es Seguridad Técnica:HTTP Auto-exclusión:Disponible
CEO:Javier López Cerrón Contacto Directo:Disponible Análisis RTP:DGOJ Protección a menores:18+
Usuarios:n.A Otros:msn via Whatsapp Prevención lavado de dinero:Comprobación de Identidad Organizaciones contra la Ludopatía:RGIAJ, SEPBLAC, Jugar Bien

En 2005 una parte del Grupo Orénes fue vendida a un fuerte competidor: los hermanos Franco. Gracias a este movimiento acertado, la asociación R.Franco obtuvo los recursos necesarios para lanzar finalmente el sitio de apuestas Wanabet. No obstante, el consorcio Orénes conserva diferentes salones de renombre, como la cadena Gran Casino con presencia en Murcia, Lanzarote, Extremadura, Castellón, Costa Meloneras, Fuerteventura, Gran Canaria, Alicante, Badajoz y el Gran Casino Electra Rioja, además de por supuesto, el portal online Vive la Suerte. Todas las partes del consorcio generan el valor actual del grupo, el cual asciende a más de 150 millones de Euros.

Servicio de atención al cliente9

Un área que sin duda alguna representa un punto primordial para el operador es la atención al público. Algunos sitios incluyen dos o hasta tres diferentes métodos de contacto tradicionales. Este dominio tiene cinco distintas formas para proporcionar soporte, sin importar el horario o el punto de acceso. Los medios más populares (por la facilidad y rapidez) son la línea telefónica -con dos números de atención inmediata- y el servicio de mensajes vía WhatsApp; que sustituye a la popular ventana con chat en directo. Sin embargo, un correo electrónico, la dirección postal y la sección de preguntas frecuentes, también tienen un espacio aquí. Con estas herramientas, cualquier duda o problema pueden ser solucionados en poco tiempo.

Licencia, permisos y seguridad8

El primer paso para comprobar la fiabilidad de un operador es revisar la existencia de una licencia actual otorgada por la Dirección General de Ordenación del Juego, el organismo oficial español dedicado a la supervisión (entre otras tareas), de las plataformas de apuesta y juegos de azar. En efecto, Vive la Suerte cuenta con todos los permisos vigentes, que avalan la revisión, el control y la vigilancia de las actividades del portal en el país. Sumada a la continua inspección de organismos externos (como la mencionada anteriormente eCOGRA), la correcta operación de los juegos del casino en línea es garantizada.

Los datos proporcionados por el usuario a la empresa, tanto de carácter personal como financiero, tienen igualmente una amplia cobertura en cuanto a seguridad se refiere. Toda la información almacenada por el operador es encriptada en códigos de 256bit SSL, uno de los sistemas más fiables en todo el mundo y la página es convertida al formato https, para incrementar aún más los filtros de protección. Gracias a estas características, el resguardo de las transacciones y la protección de vuestra información, tienen un alto nivel de confidencialidad.

El bienestar psicológico del usuario es igualmente una prioridad de Vive la Suerte, como lo dejan ver los diferentes parámetros de protección al jugador a lo largo de la página. Los límites de apuesta son ajustables a las necesidades del cliente, sin sobrepasar el mandato oficial vigente en España. Se puede incluso activar un sistema de autoexclusión, en caso de que se reconozcan síntomas de adicción al juego. El portal hace publica su colaboración directa con organizaciones que prevén y combaten la ludopatía (RGIAJ, SEPBLAC y Jugar Bien) por lo que cualquier persona puede solicitar la ayuda requerida en cualquier momento.

Puntos adicionales en varios temas 7

Existen un par de áreas que merecen ser reconocidas, pero no encajan 100% en alguna de las categorías hasta ahora expuestas. Los bonos de bienvenida de Vive la Suerte y otras ofertas en general, al igual que la sección de casino en vivo y móvil no figuran en este apartado, pues cada una de ellas tiene una reseña exclusivamente dedicada al tema. Nos referimos a otros aspectos como los reconocimientos recibidos por organismos externos o independientes, la presencia de promociones o juegos especiales, la existencia de un programa de lealtad/VIP, entre otros. Por ello hemos decidido repartir un par de puntos extra en este segmento, para mejorar la calificación final otorgada por nuestro equipo.

En este sentido, dos puntos adicionales fueron otorgados debido al prestigio que desde hace décadas esta empresa goza con los locales de juego en el sur de España, mismos han sido reconocidos con diversos premios entregados por instancias internacionales del gremio. Si bien, los galardones hacen referencia al grupo matriz, las características favorables se ven reflejadas en todas las páginas y compañías que le conforman, donde figura obviamente el casino online. Otros dos puntos extra corresponden a las promociones, pues además del bono de bienvenida, se incluyen recompensas por recomendación, bonos por ingreso y hasta devolución de pérdidas. El programa de lealtad, la inclusión de Tragaperras exclusivas y la posibilidad de utilizar la cuenta en línea en modo offline desde los salones, le hacen merecedor de otros tres puntos (uno por cada categoría), para alcanzar un total de siete adicionales.

Conclusión: Buen operador con gran potencial

La experiencia ganada al tener una serie de salones de apuestas deportivas y juegos de casino se deja ver en la implementación de los servicios del portal online. Vive la Suerte evitó un error común de muchos otros operadores, al incluir varios proveedores en la oferta, en lugar de limitar el diseño de todos los productos a un solo distribuidor. Esta acción le da mayor a tracción a la gama general (principalmente las Tragaperras), una variedad indiscutible y una ventaja clara sobre otros competidores, sin mencionar además la posibilidad de utilizar todos los programas en la versión demo, completamente gratis. Otros sitios con una gran presencia en el país ofrecen por igual este servicio sin limitantes, como Casino Barcelona, en el cual es posible jugar sin dinero real, e incluso, sin tener una cuenta activada.

Ventajas y desventajas de Vive la Suerte
  • Ventajas principales
  • Calidad de slots
  • Ruleta en vivo
  • Bono de bienvenida
  • Debilidad principal
  • Pocos juegos de cartas
  • Ventajas relevantes
  • Servicio y soporte
  • Navegación en la página
  • Debilidad relevante
  • Sin chat en directo

La inclusión de continuas promociones y el reparto sin contratiempos de un buen bono de bienvenida, al igual que el desarrollo de una app móvil amigable y eficiente, figuran entre las principales ventajas del sitio. Aunque también existen un par de puntos negativos. La exclusión del chat en directo dentro de los métodos de atención al cliente es uno de ellos, aunque esta forma de contacto es sustituida con los mensajes vía WhatsApp, por lo que existe un relativo equilibrio. Por otra parte, si bien la extensión de Tragaperras es buena, los juegos de mesa dejan mucho que desear en nuestra opinión, principalmente las opciones de Blackjack. Por el momento, las variantes de Ruleta y de cartas en general incluidas en el sistema son muy pocas y comparadas con las casi 20 mesas de Sportium, es evidente la necesidad de mejorar esta sección.