Las máscaras, ¿un problema para los casinos?

Mientras los casinos en Las Vegas ya han reiniciado su apertura con protocolos estrictos de seguridad y en España seguimos avanzando hacia la nueva normalidad que facilitará la reapertura de los locales de juego, las máscaras de protección pueden suponer un problema de seguridad para los casinos. Expertos han apuntado dificultades al respecto. Te contamos de qué se trata.

Dos manos con sendos guantes azules sostienen una máscara de protección sanitaria.

Las máscaras de protección facial pueden convertirse en una pesadilla para los responsables de seguridad en los establecimientos de juego. Expertos habrían apuntado los problemas para el reconocimiento facial y la exclusión de jugadores problemáticos. ©leo2014/Pixabay

Hace apenas una semana que reabrían los casinos de Las Vegas, lo que ha supuesto un estímulo importantísimo para una ciudad devastada económicamente. Mientras en España, que camina con paso firme hacia la nueva normalidad, los locales de juego y apuestas podrán también reabrir sus puertas paulatinamente.

Entre las muchas imágenes compartidas en las redes sociales acerca de la tan esperada reapertura de los casinos en Las Vegas, algunas nos sorprendían a todos. Podíamos ver cómo muchos jugadores parecían no respetar las medidas sanitarias de protección y distanciamiento que los locales han implementado.

Aún es temprano para saber el impacto económico real de la reapertura de los casinos en una economía que ha sufrido sobremanera todo este tiempo de cierre obligado por la pandemia. No hace mucho podíamos ver imágenes de reparto de comida en los aledaños de los principales casinos y hoteles de La Franja.

Miembros del poderoso sindicato Culinary Union, el 98% de sus afiliados se habrían quedado sin trabajo según fuentes, junto a algunas ONG, se les han visto repartiendo comida a las puertas de los casinos. En un primero momento eran donaciones de las propias corporaciones, pero éstas se han ido desvaneciendo.

Los trabajadores latinos inmigrantes han sido los principales afectados por el cierre y, ahora, lo son por la poca ocupación en los establecimientos. No obstante, los casinos, y no solo en Las Vegas, podrían estar ante un grave problema si la situación de emergencia sanitaria continúa prolongándose.

Identificación facial: una cuestión problemática

Entre las medidas sanitarias que estamos viendo implementarse cuentan la separación mínima entre los jugadores de máquinas tragaperras, protocolos de desinfección en las mesas de póker, blackjack y ruleta, así como un número limitado de jugadores participantes en las mismas.

Una de las medidas obligadas para todos los clientes de los establecimientos son las máscaras de protección sanitaria que cubren parte del rostro. Pero para los casinos, que son espacios con una video vigilancia extrema, el reconocimiento facial es crucial para la identificación de conductas sospechosas y delitos de fraude.

Las máscaras pueden llegar a convertirse en un problema de seguridad. Lo normal es que no te dejen entrar en ningún local de juego con el rostro tapado, una situación que ha cambiado ahora en la época de la COVID-19. En este sentido, las compañías de seguridad estarían poniendo al día la tecnología para poder proceder a identificaciones certeras a pesar de llevar la máscara de protección sanitaria.

La implantación de inteligencia artificial con técnicas de reconocimiento facial cada vez más precisas que incluyen el aprendizaje de máquina se están implementando poco a poco, así como sistemas biométricos que identifican jugadores con comportamientos problemáticos.

Novomatic ha sido pionero en implantar sistemas biométricos de seguridad en sus casinos, contando con una base de datos de los clientes que les permiten identificar prácticas fraudulentas y no adecuadas.

Aunque la actualización tecnológica que se está llevando a cabo podría llegar a ser efectiva, se estima que alcanza un 95% de exactitud a la hora de identificar una persona aunque lleve una máscara, las medidas de protección sanitaria van a suponer un quebradero de cabeza para los responsables de los establecimientos.

Siendo los casinos un lugar que une a la gente en vez de separarla, se hará muy extraño concurrir en mesas de póker o blackjack sin poder ver la cara de la persona que comparte el lugar. En juegos como el póker los gestos faciales son de enorme importancia, y las expresiones de júbilo se verán de alguna manera limitadas a un rictus que habrá que adivinar por debajo de la máscara.

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