Resumen de los Términos y Condiciones de JokerBet

En nuestro día a día nos encontramos con términos generales y contratos por cada servicio que consumimos. Sin embargo, son muy pocos los que se paran a leer con detenimiento los contratos que aceptan de manera automática al registrarse en una determinada página o al recibir determinado servicio. Sabemos que las horas de las que disponemos al día son escasas y muy valiosas, por lo que en esta reseña os traemos comentarios de aquellos puntos más importantes de la página de Términos y Condiciones de JokerBet. Ten en cuenta que estos son los términos generales. Los bonos tienen su propios términos y condiciones, de los que os hablamos en nuestra reseña especial de bonos.

Las cláusulas del contrato con JokerBet

El contrato con JokerBet está compuesto de un total de 13 cláusulas que ordenan la relación contractual entre el operador y el usuario. Dicho contrato incluye, entre otros, las obligaciones y los derechos del operador pero también de los usuarios; activación y desactivación de cuentas; tratamiento de datos personales; o tribunales competentes ante un conflicto entre ambas partes firmantes. Hemos resaltado, de hecho, estos cuatro puntos, ya que consideramos de máxima importancia para el usuario. Como siempre, podéis hacernos llegar vuestras dudas o comentarios por correo electrónico. Estaremos encantados de contestar a todas vuestras preguntas.

1. Objeto

2. Naturaleza

3. Eficacia y duración

4. Derechos y obligaciones del participante

4.2[El participante tiene las siguientes obligaciones]: b) Identificarse ante el Operador en los términos que reglamentariamente se establezcan proporcionando siempre y en todo caso datos ciertos y veraces”.

Comentario: Punto esencial que han de cumplir todos los casinos online por ley. Es crítico aportar datos veraces para poder crear una cuenta, efectuar depósitos y retiradas, así como disfrutar de los distintos beneficios del casino. Los operadores necesitan este tipo de información por ley para evitar operaciones de blanqueo de dinero, fraudes o financiación del terrorismo.

4.3[El participante tiene los siguientes derechos]: e) Formular ante la DGOJ las reclamaciones contra las decisiones del Operador que afecten sus intereses”.

Comentario: Todos los casinos que analizamos en nuestra página están registrados y homologados por la DGOJ de conformidad con la ley de Regulación del Juego de 2011. Es derecho de todos los usuarios de este casino online interponer quejas y reclamaciones contra el Operador en caso de que se incumpla cualquiera de las cláusulas del presente contrato con JokerBet. La institución DGOJ se creó precisamente para este fin: regular el juego online en España para evitar fraudes y abusos contra los derechos de los usuarios.

5. Obligaciones, responsabilidad y derechos del operador

5.2[El Operador tiene las siguientes obligaciones]: j) Suspender el registro de usuario, con carácter inmediato, en caso de que el Participante haya solicitado al Operador su autoexclusión”.

Comentario: A través de este contrato explícito con JokerBet, el operador está obligado por ley a ofrecer medidas eficaces para prevenir y combatir la ludopatía entre sus usuarios. Por tanto, JokerBet no puede negarse a implementar dichas medidas cuando un usuario así lo requiere.

6. Activación del registro de usuario y de juego

7. Operaciones en el registro de usuario y de juego

7.6El Operador acata y asume en su integridad, velando por su cumplimiento, la normativa sobre límites económicos para los depósitos que pueda recibir del Participante, contenida en el artículo 36 del Real Decreto 1614/2011 de 14 de mayor, su reglamentación complementaria o de desarrollo, y eventualmente la que pudiera sustituirla”.

Comentario: Existe la posibilidad de aumentar los límites de depósitos de conformidad con la ley. Sin embargo, para ello tendréis que rellenar un formulario que demuestre tanto al operador como a la DGOJ que no sufrís adicción al juego. De lo contrario, los límites son los establecidos por ley: 600€ al día, 1.500€ a la semana o 3.000€ mensuales.

8. Modificaciones del contrato

9. Formas de cancelación, resolución o, en su caso, suspensión del contrato de juego y efectos de la cancelación, resolución o suspensión en los registros de usuario y las cuentas de juego.

10. Tratamiento de los registros de usuario inactivos y procedimiento para su activación en los supuestos de suspensión

11. Relación de los servicios accesorios ofrecidos al participante, precio y forma de pago de los mismos

12. Tratamiento de datos

12.4El Operador se compromete a mantener la privacidad de los datos personales del Participante, de los juegos en los que participan, en su caso, del pago de premios, y de sus transacciones económicas ajustándose a lo establecido en la normativa de protección de datos de carácter personal aplicable y en la Política de Privacidad del Operador. Dichos datos únicamente se emplearán para gestionar la participación en los juegos y para permitir la gestión operativa y comercial de los mismos. Los datos se considerarán confidenciales y no serán comunicados en ningún caso a terceros, salvo para el desarrollo de los juegos, lo cual incluye a las entidades financieras y bancarias para el abono y, según corresponda, el pago de premios”.

Comentario: Al Operador le está prohibido compartir vuestros datos con terceras partes. Vuestros datos solo pueden usarse de manera interna con fines comerciales (para ofreceros, por ejemplo, ofertas y promociones, o diseñar bonos que se adapten a las necesidades de los usuarios) y operacionales. La ley española es tajante con la protección de datos, por lo que si creéis que vuestros datos están siendo usados de manera incorrecta, podéis poneros en contacto con asociaciones de consumidores o la propia DGOJ para denunciar dicho incumplimiento de la ley.

13. Legislación y tribunales competentes

13 El presente Contrato se rige por las leyes española y se interpretará de conformidad con la misma. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir en cuanto a la interpretación, ejecución, cumplimiento o incumplimiento y efectos del Contrato, ambas partes se someten a la jurisdicción del domicilio del usuario, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 90.2 del RD Legislativo 1/2007″.

Comentario: Ante cualquier conflicto que pudiera acontecer entre ambas partes, el Contrato deja claro que la ley española y sus tribunales son competentes para oír el caso. Además de los tribunales tradicionales, en caso de conflicto el usuario puede acudir a la DGOJ o a las distintas asociaciones que velan por los derechos de los consumidores.