Nuestra experiencia y opinión sobre el casino Circus

Uno de los operadores que recientemente han impactado el mercado es sin duda la plataforma Circus casino, quien pertenece al grupo Ardent, un consorcio de origen belga y que actualmente tiene presencia en 7 países europeos, con muchas marcas seguramente conocidas entre vosotros. Gracias al crecimiento que este portal de juegos en línea ha experimentado en los últimos años, es que finalmente decidimos incluirle en nuestra selección de los mejores casinos online en España. En la presente reseña encontraréis nuestra opinión basada en los resultados del análisis general, el cual comprende 10 categorías principales. Un primer resumen ubicado en el recuadro a continuación os permitirá dar un vistazo a las principales cualidades del operador.

Nuestra evaluación para Circus
  • Selección de juegos:106 Mesas y Máquinas
  • Botes:12 Tragaperras
  • RTP:93.04%
  • Licencia de Juego:DGOJ
Nuestra Puntuación General82/100Muy Buen Casino •

Una clara diversidad de Ruletas, máquinas bingo y tragaperras (muchas de ellas con botes acumulados) proporcionadas por distintas empresas proveedoras de software, así como atractivas promociones, son las principales razones para comenzar una sesión en este operador. En nuestro test hemos revisado sin embargo muchos otros aspectos importantes alrededor del portal: seguridad, frecuencia de pagos, límites de apuesta y la protección al usuario, son los temas más relevantes. Por igual, hemos preparado opiniones individuales sobre la plataforma en Vivo, el acceso móvil, los bonos de bienvenida, así como de los términos y condiciones en el contrato de la empresa, los cuales están disponibles mediante enlaces directos desde esta página.

Vista general en la oferta de juego9

La selección total de juegos online ofrecidos en la página Circus.es es amplia y cubre la mayoría de los gustos. El principal atractivo son las máquinas Tragaperras, pues productos de diversas compañías proveedoras encuentran un espacio dentro del portal. Una característica similar es visible en la sección de bingo automático, donde los tableros están inspirados en diversos temas. Las mesas de cartas y con Ruletas están representadas en una menor medida. A continuación, os damos los datos más importantes acerca de cada uno de los tipos de máquinas, con información acerca de los límites de apuesta y los porcentajes de pago en cada una de ellas.

Datos específicos sobre cada tipo de juego

En el portal Circus casino online encontraréis más de 100 máquinas diferentes para jugar en distintos programas con dinero real. Las Tragaperras son el principal atractivo, pues representan cerca del 85% de la oferta total, con programas proporcionados por varias compañías de renombre internacional, entre las que resaltan Gaming1, MGA y NetEnt. Gracias a esta característica es posible acceder desde la misma plataforma a varios juegos que figuran dentro del top50 de slots en España, como la saga “Fairy Tale Legends” (una serie basada en las historias de cuentos de hadas más conocidas en Europa) o los títulos “Kassius” (exclusivo en este sitio), “Planet of Apes” (basado en la película del mismo nombre) o “Gonzo´s Quest”, todos ellos de gran popularidad entre el público español.

Los juegos más populares en Circus 
Tragaperras (86) Ruleta(6) Blackjack (2) Bingo (12)
Fakir Slot Vertical VIP Sea
Kassius Vertical VIP Multimano Pirates Bingo
Copy Cats Europea Zeus
Elements Europea VIP Monster Bingo
Jungle Spirit en Vivo Candy Bingo
Warlords Auto Ruleta Champion

La segunda categoría con mayor volumen de oferta es la representada por los videobingos. Los juegos son inéditos, completamente originales y divertidos, pues combinan la diversión conocida en los tableros tradicionales, con animaciones modernas en diversas temáticas. Al tener una cuenta activa en el portal, podréis acceder a una docena de máquinas y participar en los giros, con importes pequeños pero grandes premios a repartir. Respecto a las mesas de casino, Circus.es tiene una presencia relativamente pequeña en esta sección. Las Ruletas encuentran una fresca variedad de estilos, aunque el número total de ruedas es de apenas 6 distintas, incluyendo la plataforma live. Las mesas de Blackjack tienen una menor representación, pues solo dos opciones están disponibles a todos los usuarios de la empresa.

Plataforma live interesante

La cooperación existente entre el operador y la empresa Evolution Gaming, le permite ofrecer una muy atractiva plataforma de apuestas en Vivo. Con transmisión live de imágenes provenientes desde un casino real, podréis participar en los giros de la Ruleta en directo, con la asesoría continua de un Croupier profesional. Este tipo de secciones han despertado cada vez una mayor atención en el público español, por lo que los principales sitios con presencia en el país han comenzado a introducir cada vez más nuevas ofertas y novedosas variantes en este campo. En la reseña exclusiva de Circus live, podréis obtener toda la información necesaria acerca de este tema, antes de comenzar vuestras apuestas con dinero real.

Presencia como casino móvil

Aunque no es una de las ventajas evidentes de este operador, el acceso a través de un smartphone o una tablet está garantizado gracias a la adaptación adecuada de la versión para escritorio en una Web-app funcional. Con esta herramienta, si utilizáis un móvil como punto de conexión, podréis usar la mayoría de los juegos que el casino ofrece. Las Tragaperras son obviamente el principal producto con la mayor oferta disponible, aunque el resto de las mesas y programas tienen por igual una buena selección general. Aquí encontraréis un enlace a la reseña especial, donde os explicamos a detalle toda la información acerca de este tema, como compatibilidad de software y modificaciones para una fácil navegación.

Los límites de apuesta

Afortunadamente en este aspecto Circus casino ha pensado en la satisfacción de los deseos e intenciones de los más de 200 mil usuarios que ya son parte de sus filas, al igual que de los millones de posibles futuros clientes. Los límites mínimos y máximos permitidos en todos los juegos responden a los estándares presentes en la mayoría de portales con este tipo de servicios, es decir, con importes que van desde 1 céntimo por línea elegida (en las Tragaperras), hasta 1000€ por turno (en las combinaciones totales de las Ruletas). Gracias a esta gran cobertura, todas las personas podrán jugar acorde a los tipos de apuesta preferidos. En los slots, por ejemplo, una técnica común es activar los límites mínimos y esperar a que una ronda de bonos o fase con giros extra sea activada, para entonces incrementar el importe. De esta forma, podréis obtener el mayor beneficio posible en cada máquina, disminuyendo al mismo tiempo el riesgo de grandes pérdidas.

Los pagos en cada juego de Circus casino8

El índice de reintegro en las variantes de Ruleta y Blackjack dependen en gran medida de las reglas específicas de cada una de las mesas. Al iniciar actividades en cualquiera de ellas, los números actuales (revisados por agentes externos y verificados por la DGOJ) os serán mostrados en todo momento. En general os podemos indicar que la media es superior al 97%. Los juegos de cartas tienen un retorno mínimo de 99,25% y máximo de 99,61%, con cual se ubican como uno de los más altos de todos los casinos que integran nuestra página. Las Ruletas por otra parte, también tienen niveles muy favorables que van de 96,35% a 97,54%. Si consideramos que en ambos estilos es posible influir directamente en el desenlace de la apuesta, es fácil entender porque los valores encontrados significan una gran ventaja para los usuarios.

Valores RTP
  • .
  • Tragaperras92.58 - 94.63%
  • Ruleta96.35 - 97.54%
  • Blackjack99.25 - 99.61%
  • Vídeo-bingo74.25 - 90.12%
  • ..
  • .....
  • RTP(%)

Las máquinas Tragaperras presentan de igual forma una muy buena evaluación en todos los programas incluidos en la oferta general, pues los valores RTP más altos encontrados en nuestra investigación, superaban incluso el 100%. Esto es posible cuando un slot genera continuamente el pago de premios o incluso la liberación de un bote progresivo. Así, la media mínima encontrada se ubica en 92,58%, mientras la máxima asciende a 94,63%. Nada mal para un sector que no suele superar el 80% general, como es visible en la mayoría de operadores del mercado. El peor resultado fue identificado en los tableros del videobingo, pues los índices descienden hasta cifras menores al 75%. Las características propias del juego son la razón principal para este resultado. Debido a la gran ventaja para la casa que este tipo de programas representa, no es de extrañar que cada vez más se le incluya en mayor medida en la oferta general.

Navegación en la página y revisión del software9

Nuestras opiniones sobre Circus casino y los programas empleados por el operador se vieron positivamente reforzadas al identificar a varias compañías líderes del sector como responsables directas de la oferta incluida en el portal. Entre ellas, NetEnt es quien ofrece la mayor calidad y variedad de contenido. Por esta razón posee una gran reputación en Europa. Sin embargo, otras empresas complementan el repertorio con máquinas novedosas. Tal es el caso de Gaming1 (quien pertenece al Grupo Ardent) y MGA. Estos proveedores pueden no tener una gran cobertura general, pero los juegos que figuran dentro de su portafolio pueden competir sin duda con los más populares del mercado. Para la plataforma en Vivo, el sitio ha recurrido a los servicios de Evolution Gaming, una empresa que suele estar presente en el catálogo de los mejores casinos online de todo el mundo.

Proveedor de Software Produweb GAMING
Website http://www.gaming1.com/es
Proveedor de Juegos Gaming 1, MGA, NetEnt, Evolution Gaming
Lenguajes Español
Tamaño de descarga ADSL 512
Requisitos de Hardware Intel Pentium 4 o AMD – 1,5 GHz o más rápido. 512 MB de RAM o 1 GB si la memoria de gráficos es compartida. Monitor con resolución de 1024 x 768 o superior. 32 MB de RAM memoria para vídeo. 4 GB o más en disco duro. 
Requisitos de Software Microsoft Windows Vista o superior, MacOSX o superior, Apple iOS 8 o superior , Android 4.x o superior. Internet Explorer 10 o superior, Microsoft Edge, Google Chrome 32 o superior, Mozilla Firefox 30 o superior.
Requisitos para Casino Instantáneo Adobe Flash 11

A pesar de incluir los servicios de distintos proveedores, la distribución de los productos y la navegación a lo largo de la página es sencilla y eficaz. Al entrar al portal, podréis observar en primer lugar una barra con enlaces directos a las diferentes secciones de la empresa: Casino, Ruleta en Vivo, Apuestas Deportivas (sector en el Circus también ha tenido éxito reciente) y Promociones. En el resto de la pantalla será visible una pequeña selección con los juegos más populares, aunque también es posible dirigirse a espacios específicos separados por tipo de programa: tragaperras, videobingo y ruletas (virtual y live). En la parte inferior de la pantalla podréis observar al mismo tiempo una columna informativa con los últimos premios liberados en las diferentes secciones del operador, con datos relevantes sobre el juego específico (por lo general Tragaperras), la suma total y nombre del usuario ganador. Gracias a esta indicación, podréis saber de inmediato cuáles slots han sido reventados, cuáles son generosos en los giros y cuáles aún contienen botes progresivos atractivos.

Al fondo de la página han sido incluidos enlaces interesantes a dominios externos o vinculados a Circus casino. En el portal del proveedor principal y socio de la empresa Gaming1 podréis obtener mucha información adicional respecto a la compañía. Los links a las redes sociales oficiales de Circus os facilitarán seguir de cerca todas las promociones y noticias del operador. De igual forma, secciones acerca del juego responsable, programa de afiliados y autoexclusión os ayudarán en la administración de vuestra conducta y perfil de apuesta.

Más detalles sobre el operador

Un análisis total sobre un casino online no podría estar completo sin dedicar un espacio a la investigación de la compañía responsable de los servicios prestados. En gran medida debido a que a través de este punto es posible identificar características importantes acerca de la seguridad, respaldo y confianza, puntos necesarios para calificar a una plataforma como fiable y poder así recomendarla abiertamente.

La empresa detrás del circo

El portal Circus.es pertenece en su totalidad al Grupo Ardent (el cual operó bajo el nombre Circus Group hasta el año 2015), un consorcio belga fundado en 1992 pero que lleva ya tres décadas de actividades en el mercado español. En un inicio, las actividades de la naciente compañía se concentraron casi en su totalidad en inversiones privadas y desarrollo de propiedades, pero con la expansión territorial y el impulso económico que la adquisición de socios comerciales en Bruselas y Valonia trajeron consigo, el grupo se fijo nuevas metas en terrenos hasta en aquel tiempo desconocidos. Fue así como compró el Casino de Namur en 2003 y el Casino Spa en 2004 (ambos en Bélgica), negocios que enriquecieron al grupo y figuran como los cimientos de las futuras aventuras. La buena administración de ambos locales y el creciente interés en las nuevas tecnologías permitieron a la empresa entrar al sector de los juegos online una vez que la regulación belga así lo permitió. En 2011 fundó Gaming1, las plataformas en línea Circus y Circus (con un dominio .be únicamente para Bélgica) y estableció una alianza estratégica con el gigante Pokerstars. En 2016 lanzó el sitio Circus.es para España, al igual que las páginas correspondientes para ofrecer los servicios en Francia, Rumania, Serbia y Portugal.

Informaciones de la empresa detrás de Circus 
Compañía Soporte Seguridad Protección al Jugador
Nombre:EUROBOX, S.A. Chat en Vivo:no disponible Encriptación:SSL Limites de Depósito:Existente/ Ajustable
Oficina central:Calle Julián Camarillo 10,
Oficina 216 28037 Madrid
Teléfono:no disponible Licencia:HAP/1370/2014 Limites de actividad:Disponible
Empresa matriz:Grupo Ardent Email:soporte@circus.es Seguridad Técnica:HTTPS Auto-exclusión:Disponible
CEO:Geoff P. Richardson Contacto Directo:Disponible Análisis RTP:DGOJ Protección a menores:18+
Usuarios:+ 200.000 Otros:redes sociales/ FAQ Prevención lavado de dinero:Comprobación de Identidad Organizaciones contra la Ludopatía:RIAJ, FEJAR

Plataforma de ayuda amigable7

Las expectativas generales que una empresa del tamaño de este operador genera en el espacio de atención al cliente se vieron satisfechas en su mayoría. Aunque los canales disponibles para acceder al sistema de asesoría son suficientes para brindar asistencia en la mayoría de los casos, dos medios tradicionales y de gran aceptación entre los usuarios no han sido sumados a la oferta general. Nos referimos a una línea telefónica directa y a las ventanas de chat en directo, ambas atendidas con asesores personales. Mientras los mejores portales en España (por ejemplo, el español Sportium) procuran incluir estas herramientas en un amplio horario de atención, Circus las ha eliminado por completo de su página. Un correo electrónico, acceso a las redes sociales, la sección de preguntas frecuentes y el servicio de contacto directo vía formulario online, son las diferentes formas mediante las cuales podréis solicitar apoyo directo de la compañía.

Seguridad y licencias actuales9

El crecimiento económico y físico que el Grupo Ardent ha mostrado en la última década (principalmente en el sector virtual), sería inimaginable de no contar con suficientes mecanismos que garanticen la seguridad tanto de los usuarios como de la empresa misma. Antes de comenzar la aventura online, el casino Circus realizó las adaptaciones necesarias para salvaguardar la integridad cibernética de todas las funciones, registros, operaciones y actividades hechas en línea. Todos los datos almacenados dentro de los servidores de la compañía son codificados con el sistema SSL y la página tiene encriptación HTTPS. Ambas herramientas protegen la información del operador y la de los clientes en él registrados. Además, la Dirección General de Ordenación del Juego realizó un control a detalle en el cumplimiento de la prevención de lavado, la protección psicológica del jugador y los análisis de reintegro en premios, antes de entregar las licencias oficiales. Por todas las características mencionadas, podemos deciros que este portal es fiable.

Un par de puntos adicionales6

Esta es una categoría pensada para calificar muchas de las cualidades adicionales presentes en un portal, pero que no pertenecen por completo a las diferentes secciones que conforman nuestro test. Circus casino obtuvo de esta forma seis puntos extra, gracias en gran parte a las características referentes a reconocimientos, promociones especiales y funciones extra. La empresa matriz ha sido reconocida en más de una ocasión por la revista EGR, al representar una excelente opción en el mercado europeo. Las continuas nominaciones a los premios en distintas categorías son una clara muestra de ello. Respecto a las ofertas especiales, nos sorprendió principalmente el bono de 5€ por registro incluido en la gama básica permanente del operador, pues este tipo de bonos gratis son cada vez más escasos. Además, casi todos los juegos incluidos en la página del operador pueden ser usados en modo demo, sin necesidad de crear una cuenta o utilizar dinero real.

Gracias a que la empresa detrás del casino cuenta con un proveedor propio de software es que Circus.es logra ofrecer un par de juegos especiales, que no son posibles de encontrar en ningún otro sitio. Esta característica le hace merecer al operador un punto extra. Por igual, la continua publicación de las sumas ganadas y la máquina exacta que liberó el pago de premios es un elemento diferente, el cual merece sin duda ser reconocido. Al sumar todos los aspectos adicionales tomados en cuenta en este apartado, se obtiene un total de seis puntos adicionales.

La conclusión sobre Circus casino online

Tras revisar los segmentos más relevantes de este operador, nuestras opiniones permanecen positivas. Muchas ventajas fueron identificadas, aunque un par de críticas también encuentran un espacio importante. La oferta general de juego es amplia y está conformada en primer lugar por slots automáticos, programados por distintas casas proveedoras. Las promociones permanentes y temporales son atractivas e incluyen bonos especiales inigualables en otros sitios. La seguridad a lo largo de la página está garantizada mediante diversos programas codificadores, además de que Circus casino dedica un gran espacio a la protección de los datos del usuario e incluso, al bienestar psicológico y económico de los clientes con cuenta activa.

Ventajas y desventajas de Circus 
  • Ventajas principales
  • Numerosos slots
  • Promociones + bono
  • Casino en Vivo
  • Sin casino en Vivo
  • Pocos juegos de cartas
  • Ventajas relevantes
  • Fácil navegación
  • Software variado
  • Seguridad cibernética
  • Algunos enlaces desactivados
  • Plataforma de ayuda

Por otra parte, también existen numerosas observaciones sobre aspectos que presentan deficiencias o que, requieren una mejoría inmediata para poder superar a la competencia existente en el mercado. Las más relevantes se enfocan en nuestra opinión, en dos áreas de gran importancia: los juegos de cartas y el sistema de ayuda. Mientras la diversidad presente en las Tragaperras de video es indiscutible, las mesas de Blackjack se encuentran subrepresentada. Con solo dos opciones, no es adversario para otros operadores, como las ocho variantes de Blackjack de Casino Barcelona. Respecto al apartado para la atención al cliente, la exclusión del número telefónico y el chat en vivo le resta dinamismo al servicio, pues hay otras plataformas que suman estas y otras funciones a su oferta, con incluso una opción de contacto vía WhatsApp o devolución de llamada en la plataforma de asistencia el casino.