Lo más interesante sobre los T&C de Bwin

Las cláusulas que definen las disposiciones generales del operador se encuentran visibles en la barra de información general, la cual se ubica en la parte inferior central de la página inicial. Cabe señalar, que Bwin presenta dos reglamentos complementarios: uno general, el cual comprende todas las áreas de la empresa, los servicios prestados, las obligaciones de los usuarios y demás puntos de carácter genérico, y uno específico para el casino, donde se abordan los temas referidos a las apuestas, pagos, promociones y participación en los juegos, por mencionar algunas áreas. En esta reseña hemos incluido los dos contratos, ya que el cliente debe aceptar y acatar ambos al momento de abrir una cuenta.

Contenido de las disposiciones generales de uso

La primera parte que expondremos refiere al contrato general en su versión del dos de febrero de 2017, de cuyo contenido elaboramos un resumen para tener una vista general mucho más sencilla que la dispuesta en la página del operador. El segundo apartado refiere a las condiciones exclusivas para la opción casino online, con especificaciones alusivas a los juegos y los pormenores de apuesta ahí realizadas. En caso de que los términos y condiciones sean modificados o alterados, y dichos cambios no sean notificados en nuestra página, os pedimos de la manera más cordial , nos lo hagáis saber lo antes posible mediante el correo electrónico info@casinos-online.es.

1. Campo de aplicación de los acuerdos

2. Legalidad sobre el uso de los servicios

2.1Solo puede utilizar los servicios si tiene como mínimo 18 años (o la edad mínima legal en su país) y si el proceso es legal de acuerdo con las leyes vigentes en su país. Nos reservamos el derecho a pedirle alguna prueba de su edad y a suspender su cuenta hasta que dicha prueba sea satisfactoria. Comprende y acepta que no podemos proporcionarle asesoría legal ni garantías, y que es su responsabilidad asegurarse de que cumple en todo momento las leyes por las que se rige y que goza del derecho legal para usar los servicios.”

Comentario: Las condiciones generales del casino en línea son una traducción y adaptación de los contratos originales de la empresa en inglés al español. Por ello, el primer artículo aclara el sometimiento a las leyes locales. Además, en España los juegos de azar por Internet son legales y sometidos a la jurisdicción de la DGOJ desde 2012, por lo que no existe problema alguno para participar en las mesas y máquinas.

3. Cuenta/Registro

4. Verdadera Identidad y cuenta única

5. Ni empleados ni afiliados ni corredores de apuestas del grupo ni participantes en eventos deportivos

6. Su uso de los servicios

7. Copyright y marcas registradas

8. Proveedor de eventos electrónicos

9. Bonos (Gratuitos)

10. Pagos

11. Tasa de cuentas inactivas y abandono de las cuentas

12. Contenido de terceros

12.1No se tolerará ningún término abusivo u ofensivo en el chat, en las plataformas o con el personal del Grupo. Asimismo, no está permitido hacer comentarios falsos, maliciosos y/o dañinos en relación a las operaciones del Grupo en cualquier medios o foro.”

Comentario: De no respetar este artículo, no sólo el contenido en cuestión será borrado del sistema, sino que el responsable de la acción será castigado con la suspensión de servicios o incluso la cancelación de la cuenta.

13. Revelación del nombre de usuario y contraseña

14. Actividades fraudulentas, transacciones prohibidas e ingresos fallidos

15. Errores

16. Revisión de seguridad

17. Cancelación y cierre de cuenta

18. Finalización

19. Compensación

20. Autoexclusión

21. Limitaciones y exclusiones

22. Avisos/Quejas

23. Protección de datos

23.1Podemos compartir sus datos personales con cualquiera de sus agentes, que solo podrán utilizar dichos datos con el fin que les (sic) y dentro de los términos de estos acuerdos. Utilizaremos sus datos personales de acuerdo con la Política de privacidad. Cuando nos asociemos a un tercero que realice ciertas funciones para nosotros u operemos con la marca de una tercera parte, podremos compartir y/o transferir sus datos personales y cualquier otro referente al uso del servicio con dicha tercera parte.”

Comentario: La información que el cliente proporciona a la empresa es custodiada y protegida con códigos y encriptación especiales. Sin embargo, puede ser compartida, y el almacenamiento y/o manejo de la misma por parte de un agente externo no será responsabilidad de Bwin.

24. Leyes aplicables

25. Asignación

26. Derechos de terceros

27. Acuerdo completo, modificación y correcciones

28. Servicios de apuestas deportivas

29. Servicios de Juegos

30. Afiliación a nuestro programa VIP

Contenido de las disposiciones generales de uso

Los siguientes artículos provienen de las clausulas previstas por la empresa exclusivamente para el uso de los juegos dentro de la opción casino online, la cual comprende máquinas Tragaperras, mesas virtuales de Blackjack, Ruleta y mesa de Ruleta en Vivo. De igual forma se hace alusión a las características de los bonos y promociones del operador.

1. Dinero Virtual

2. Pagos

3. Condiciones de participación para promociones

4. Actividades fraudulentas y política anti-trampas

5. Errores

5.1Si encuentra algún error en relación con su cuenta, con un cálculo relativo a una apuesta que haya realizado o con la conversión de unidades monetarias, debe informarnos del hecho lo antes posible. En caso de que dicho error o cualquier fallo del sistema o de la partida (una desviación del funcionamiento normal de la lógica del juego por cualquier motivo) dé como resultado un error en los cálculos de las probabilidades, los cargos, las tarifas, las comisiones, los bonos o los pagos, o cualquier conversión de divisas según corresponda (“error”), trataremos de devolver a los grupos afectados por tal error al mismo estado que tenían antes de que ocurriera. Nos reservamos el derecho a declarar nula cualquier apuesta que haya sido la causante de tal error, y confiscaremos el dinero relacionado con las apuestas pertinentes; si no hay suficiente saldo en su cuenta, le exigiremos que nos pague el importe pendiente relacionado con dichas apuestas.”

Comentario: Bwin aclara a sus usuarios, el compromiso -dentro de lo posible- a resarcir los daños causados por fallos propios en el sistema, aunque hace clara la nula responsabilidad que la empresa adopta en este rubro. En caso de comprobarse la utilización de técnicas o tecnología para provocar fallos, habrá represalias legales y monetarias en contra de los causantes.

6. Importe de apuesta

7. Plataforma compartida de base de datos, juegos y mesas

8. Resolución de las disputas de juego

9. Disposiciones varias