Reporte general sobre los juegos del portal Betfair

Este nombre es probablemente ya conocido por los usuarios asiduos a las apuestas deportivas. La empresa británica ha logrado establecerse en la última década como uno de los principales exponentes del rubro y ha alcanzado un estatus envidiable entre el público, a pesar de contar con tan sólo 15 años de existencia. La compañía incursionó recientemente en el campo de los juegos en línea y opera actualmente en Malta, Italia, Alemania. Austria, Reino Unido y desde el 2012, también en España.

Nuestra evaluación para Betfair
  • Selección de Juegos:39 Mesas y máquinas
  • Botes:11 Premios acumulados
  • RTP:94.70%
  • Licencia de Juego:DGOJ
Nuestra Puntuación General75/100Buen Casino •

En nuestro reporte tomaremos en cuenta únicamente la página que brinda servicio a la clientela en territorio ibérico. Para realizar el análisis, medimos objetivamente las características del operador en 10 diferentes categorías, enlistamos las ventajas y desventajas presentes y finalmente lo comparamos con otros competidores en el mercado español.

La oferta general de juego a detalle9

Los usuarios de Betfair tienen desde el dominion“.es” acceso a 40 títulos, 7 de ellos con bote acumulado, uno de las mejores ofertas disponibles actualmente, superada por sólo algunos operadores. El proveedor de Software en todos ellos es la conocida empresa de orígen inglés Playtech, quien garantiza no sólo diversidad y originalidad, sino también calidad de los productos que genera.

¿Qué podéis jugar en línea?

Siguiendo la pauta presente en todos los casinos online en España, la mayor parte de la oferta es generada por Tragaperras: 30 máquinas tipo Videoslot y un título Arcade se encuentran a la disposición de los jugadores. Las temáticas de las Tragamonedas son bastante variadas y existen para todos los géneros y gustos. Ya sea deportivas, de acción, fantasía o cómics, los usuarios de Betfair encontrarán una predilecta.

Los juegos más populares en Betfair
Tragaperras (43) Ruleta (6) Blackjack (4)
Easter Surprise Americana Americano
Gladiator Americana Premium Clásico
Highway Kings Francesa Surrender
Rocky Francesa Premium Pontoon
Captain’s Treasure Europea
Blade Europea Premium

No sólo el diseño de las Tragaperras es llamativo, pues el desarrollo del juego mismo también es bastante atractivo. Mientras algunas máquinas tienen de manera estándar entre 10 y 15 líneas, existen extremos en ambas direcciones: “Golden Tour Arcade” presenta únicamente cinco, mientras “Easter Surprise” o “Rocky” ofrecen hasta 25 posibles combinaciones.

La cifra de juegos de mesa es mucho menor: con seis Ruletas y cuatro estilos de Blackjack, no se puede hablar de una oferta masiva. Las Ruletas presentan ligeras variaciones entre sí, por lo que prácticamente se puede afirmar que existen sólo tres estilos: Americana, Francesa y Europea. Las opciones de Blackjack por el contrario si difieren una de otra, pues los estilos Americano, Clásico, Surrender y Pontoon son puestos a disposición del público.

Nula opción Live

Este rubro es el talón de Aquíles de muchos casinos online en territorio español. Mientras la mayoría de los operadores tienen este servicio por lo menos con una, dos o íncluso tres mesas (además de compartir su proveedor con la competencia), Betfair es de las pocas empresas que aún no incluyen las mesas en vivo dentro de su gama. Por esta razón obtuvo 0 puntos en la categoría.

Oferta para iOS y Android

Cerca del 30% de los títulos disponibles en la versión Web son también accesibles a través de dispositivos móviles: nueve Tragaperras, una mesa de Ruleta, una de Blackjack y tres botes acumulados comprenden las posibilidades de juego para usuarios en movimiento.

Este sector se encuentra en pleno crecimiento en el país. Betfair ha apostado por desarrollar aplicaciones amigables para teléfonos y tabletas, por lo que el acceso puede ser ejecutado a través de la versión descargable (en el caso del sistema iOS) o HTML5/ Flash Instantáneo para Android. Los detalles técnicos y requisitos generales los encontraréis aquí.

Márgenes en Betfair

Con respecto a los límites de apuestas en el casino, estos son muy variables, de modo que cada jugador encuentra por lo general su espacio predilecto. Las inserciones en las máquinas Tragaperras comienzan desde 1¢ a 10¢ por línea y se puede llegar a apostar hasta 1250€ en total (como sucede en una de las máquinas preferidas “Rocky”) por ronda.

Las mesas generan un interés mucho mayor para los clientes sedientos de adrenalina. En la Ruleta los límites mínimos oscilan entre 50¢ y 1€, mientras que las máximas pueden llegar a la cifra de 5000 € por giro. La mesa de Blackjack es en Betfair la reina absoluta del riesgo, pues aquí los topes son significativamente mayores a los otros títulos que Playtech provee. La suma mínima es de 50¢ y la máxima puede cubrir los 10.000€ por mano. Al jugar por ese monto de dinero, hasta los más experimentados sentirán una aceleración cardíaca, y si la suerte les sonríe, una alegría infinita al vencer al Croupier virtual. Sin duda vale la pena intentarlo, al saber que las probabilidades de los porcentajes RTP son bastante altos.

Medición RTP para todos los estilos9

94.70% es el valor general otorgado por Gamming Associates al casino Betfair. La cifra refleja los índices de todos los juegos ofertados en España, aunque los números difieren en su aspecto individual. Al visitar la página principal no es posible obtener los datos específicos sobre los valores RTP (con excepción de las Tragaperras), pero al consultar directamente al servicio de apoyo, nos proporcionaron la información correspondiente. Esta es la razón principal por la cual, a pesar de contar con niveles muy altos, la calificación en este rubro es de 9/10, pues ningún casino en línea debe especular a que el usuario consultará directamente los datos, sino que éstos deben ser publicados voluntariamente.

Valores RTP
  • .
  • Tragaperras clásicas99.10 - 100%
  • Video-Tragaperras70.06 - 100%
  • Ruleta93.1 - 97.9%
  • Blackjack97.92 - 99.53%
  • ..
  • .....
  • RTP(%)

De esta forma se ve claramente que las Tragaperras clásicas obtienen los valores más altos de retorno al jugador en general, con índices mínimos de 99.10 y máximos que superan el 100 por ciento. En segundo lugar, el Blackjack (nada mal para una variante que permite apostar hasta 10 mil Euros por mano), con un rango de 97.92 a 99.53%. Las versiones de Ruleta en general disminuyen el promedio a 93.10% como mínimo y 97.9% máximo. Finalmente, las Videotragaperras representan el mayor riesgo de pérdida al contar con un porcentaje mínimo de 70.06% y máximo del 100%.

Calificación de la página y del Software9

A lo largo del análisis hemos mencionado que Betfair está equipado con el avanzado Software de Playtech, empresa líder en el desarrollo y mantenimiento de juegos online. La casa productora de origen inglés, fue fundada en 1999 y a lo largo de las últimas dos décadas, ha experimentado cambios sustanciales en su composición fiscal, sin que esto se vea reflejado en la calidad de los productos generados. A raíz de la adquisición de pequeñas compañías similares y la expansión en otros mercados europeos, el gigante británico se ha posicionado como uno de los líderes de la programación y desarrollo de títulos online.

Proveedor de Software Playtech
Website www.playtech.com
Proveedor de Juegos Playtech
Lenguajes Español
Tamaño de descarga 512 Kbps
Requerimientos de Hardware CPU de 1,6 Ghz (Pentium 4), 512 MB de memoria RAM, Tarjeta de video de 256 MB con colores 32 bits, 950 MB de espacio en el disco duro,
Requerimientos de Software Windows XP SP2 o posterior; Sistema Mac OS 6.2 o posterior. E 9+, FireFox 7+, Chrome 14+, Safari 5+.
Requerimientos para Casino Instantáneo Adobe Flash Player 10.0.22.87

Playtech fue merecidamente galardonada con el Premio de E-gaming Review (EGR) “Tragaperras del año” en 2014. La calidad de la selección de oferta está garantizada por el gigante del Software. Una cualidad sobresaliente es que el acceso está disponible tanto en modo descarga, como en formato Flash, sin notar una diferencia entre ambos estilos, a excepción del tiempo de carga requerido.

El diseño de la página Betfair.es es simple, sencillo y ameno. Más allá de cuestiones estéticas -los colores, sombras, contrastes y profundidades en general son amigables a la pupila), la navegación a través de las pestañas del sitio es fácil. La función “Casino” no posee un dominio individual, sino que es compartido con otros servicios que la empresa presenta en España, tales como “Apuestas deportivas” y “Poker”.

A lo largo de toda la página se encuentran distribuidas las secciones pertenecientes al casino online. Los títulos están separados por categoría y los botes cuentan incluso con una sección propia. De igual forma es fácil identificar los enlaces internos y externos para descargar la versión móvil, información específica referente a la empresa o acceder a la sección de ayuda.

La empresa a detalle

Como en cada reseña en nuestro portal, nuestro análisis no se limita a las características técnicas y al conteo de los títulos del operador, sino que proporcionamos la información necesaria referente a la compañía, para que el lector pueda tomar la mejor decisión al elegir un sitio para depositar su dinero y confianza. Veamos entonces los detalles del grupo empresarial que respalda al casino Betfair.

El poder detrás de Betfair

El nombre oficial del casino en España es Betfair International PLC, quien a su vez pertenece al consorcio Betfair Group PLC, catalogado en la actualidad como la bolsa de apuesta en Internet más grande del mundo. El grupo fue fundado en Inglaterra en el año 2000 y a lo largo de su primera década de vida, logró expandirse principalmente en el terreno de las apuestas deportivas en mercados dentro y fuera del territorio británico.

El operador incursionó en el campo de las casas de apuesta virtuales en el año 2006 y de la mano de empresas proveedoras como NetEnt o Playtech, ha logrado establecerse en los estilos Póquer, Blackjack, Ruleta y Tragaperras en toda Europa. Betfair Group PLC ha sido premiado en numerosas ocasiones por instancias internacionales, entre los que destacan por ejemplo el galardón Ernst and Young 2003 en la categoría “Operador Emergente del Año” o el trofeo Queen’s Award 2008 por “Mejor Marca Internacional”.

Informaciones de la empresa detrás de Betfair
Compañía Soporte Seguridad: Protección al Jugador
Nombre:Betfair International PLC Chat en Vivo:Disponible Encriptación:128/256bit Limites de Depósito:Existente/ Ajustable
Oficina central:Triq il-Kapillan, Santa Venera, SVR 1851, Malta. Teléfono:902886045 (10-23 hrs) Licencia:276/BLJ/1018, 277/RLT/1018/388/MAZ/1018 Limites de actividad:Disponible
Empresa matriz:Betfair Group PLC Email:soporte@betfair.es Seguridad Técnica:Norton Secured/ GA/ Confianza Online/ Google Authenticator Auto-exclusión:Disponible
CEO:Breon Corcoran Contacto Directo:Disponible Análisis RTP:Gamming Associates Protección a menores:18+, NetNanny, Cyberpatrol
Usuarios:Apróx. 4 millones (en general) Otros:Devolución de llamada Prevención lavado de dinero:Comprobación de identidad Organizaciones contra la Ludopatía:Gambling Therapy, Jugar Bien

Las sumas actuales generadas por las actividades del consorcio Betfair ascienden a cerca de 400 Millones de Euros y produce ganancias anuales para la compañía de cerca €50 Millones, dando empleo a poco más de dos mil personas y brinda servicio a 4 millones de usuarios a lo largo del mundo. Todas las cifras mencionadas son aún más espectaculares al recordar, que el grupo existe desde hace apenas 15 años.

Atención al cliente9

La categoría recibió una buena calificación, gracias a los diversos canales ofrecidos para contactar al equipo de ayuda. Para usuarios registrados la versión más sencilla e inmediata la representa el chat en vivo. Basta pinchar la pestaña equivalente y un agente resolverá dudas y problemas referentes a la operación del casino, los juegos o la cuenta.

Tanto clientes existentes como usuarios potenciales cuentan con el servicio telefónico, la dirección de correo electrónico y la devolución de llamada. Cada canal posee sus respectivas ventajas y pueden ser usados acorde a las necesidades personales -el servicio de email requiere de un máximo de 24 horas para generar una respuesta o contacto.

Aspectos acordes a la protección 9

En ninguna de las empresas pertenecientes al grupo Betfair se han reportado incidentes referentes a la seguridad cibernética, financiera o informática, y las razones son muy simples: el operador pone un gran énfasis en garantizar la tranquilidad de los usuarios. El dominio español realiza encriptación de datos en 256bit y es protegido por agencias de renombre internacional como Norton Secured, Confianza Online e incluso el programa Google Authenticator. La empresa Gaming Associates es la responsable de la verificación de los niveles RTP y el acceso a las cuentas por parte del público es controlado mediante comprobación de identidad, principalmente para evitar y combatir el lavado de dinero.

La garantía a la integridad y seguridad de los jugadores es un pilar para todos los operadores de nuestro análisis, y de igual forma un punto primordial para Betfair. Mediante controles estrictos de actividad diaria, límites de ingreso, retiro y la opción de accionar la auto-exclusión, se procura velar por la integridad mental (y financiera) de los clientes. Al mismo tiempo, Betfair prohíbe el uso de sus servicios a menores de edad -situación que es vigilada bajo los programas NetNanny, Cyberpatrol y 18+- y otorga ayuda a los usuarios que requieren terapia para prevenir o combatir la adicción al juego, a través de la organización Gambling Therapy y el programa “Jugar Bien”.

Sólo siete puntos extra7

La oportunidad para recuperar los puntos perdidos en otras categorías fue aprovechada a medias por este sitio en línea, pues obtuvo únicamente siete créditos adicionales a la calificación final. Esto significa que con 75 puntos, Betfair se coloca en la sexta posición general.

Los premios que el consorcio ha recibido y la clasificación mundial como la bolsa de apuestas en Internet más grande del mundo le hicieron merecedor de dos puntos adicionales. En las promociones dejó pasar la oportunidad de calificar con mejor nota, pues el número de bonos y ofertas de casino en línea no son verdaderamente espectaculares. Situación similar sucede con los juegos especiales, pues sólo una Tragaperras estilo Arcade figura en esta categoría. Finalmente, el contar con programa de fidelidad le hiso merecer un punto extra.

Resumen general: potencial en reposo

Después de analizar a detalle cada aspecto del operador, se puede constatar que Betfair destaca en muchos rubros, aunque sin utilizar al 100% el potencial que le respalda. La selección de juegos es amplia para competir en el mercado español; los límites de mesa abren un espacio para todo tipo de apostadores; los bonos disponibles son bien concebidos aunque en escasa medida; la versión móvil deja un buena impresión (que puede sin duda mejorar); el Software utilizado es de la calidad más alta y el servicio al cliente merece un reconocimiento, al ser de las mejores áreas que el casino online presenta.

Ventajas y desventajas de Betfair
  • Ventajas principales
  • Plataforma Internacional
  • Juegos para móvil
  • Debilidad principal
  • Sin casino en Vivo
  • Pocos títulos
  • Ventajas relevantes
  • Club VIP
  • Altos valores RTP
  • Debilidad relevante
  • Pocas promociones

A este sitio aún le falta mucho camino por recorrer para lograr llegar al nivel de productos similares que la misma empresa dirige en otras naciones o incluso, para competir por el primer lugar en nuestra valoración, pues los primeros tres lugares le superan considerablemente. Sin embargo, estamos seguros que con el tiempo, los responsables de establecer la marca Betfair en España, reconocerán el potencial de este gigante adormecido.

Preguntas y respuestas

Esta sección sirve para esclarecer todas las dudas que puedan quedar en la mente de nuestros lectores, a pesar de haber leído el informe completo. Si tenéis cualquier pregunta o sugerencia, no dudéis en contactarnos en nuestra dirección de correo info@casinos-online.es.

¿Puedo utilizar programas para pronósticos o software externo?

El operador expone claramente en el contrato de uso (Términos y Condiciones) la prohibición de cualquier tipo de programa para influir en el desarrollo del juego y los resultados de los mismos. De no respetarse dichas cláusulas, la cuenta será cerrada y el usuario será posiblemente sancionado, incluso puede surgir una demanda para resarcir daños y perjuicios.